Android не сохраняет историю звонков (вызовов)

Исправляем сбой в программном обеспечении телефона

Итак мы проверили настройки телефона и там все нормально, проверили сим-карту — она тоже рабочая. Но, вам попрежнему не могут дозвониться, пришло время искать проблему в программном обеспечении телефона. Для выявления ошибки и ее исправления, нужно проделать следующие шаги:

Активируйте режим «Полет» на 20 секунд.

После отключения «Полета», проверьте поступают ли входящие звонки или нет. Если звонков по прежнему нет, переходите к следующему шагу.

Проверьте приложения на смартфоне.

Нередко блокировка звонков случается из-за неверных настроек приложений «Черный список» либо «Запись разговоров». Рекомендую удалить приложения от неизвестных источников.

Проверьте смартфон на вирусы.

Для этого нужно сперва подключить его к компьютеру в режиме «Накопитель», чтобы просканировать файлы на вирусы компьютерным антивирусником. Потом установить антивирусное приложение (например, Kaspersky Internet Security или Security Master) и проверьте смартфон. При вирусах люди пытающиеся вам дозвониться обычно слышат «Занято» или сообщение, что вы в не сети.

Очистите кэш приложения «Телефон».

Зайдите в настройки телефона в раздел «Приложения». Среди всех установленных в смартфон приложения найдите «Телефон». Очистите в нем кэш и данные, а потом остановите и опять запустите приложение. В некоторых смартфонах это приложение может называться «com.android.phone».

Мягкий сброс настроек.

Сохраните всю нужные данные в облаке или на компьютере. Выключите смартфон, вытащите сим-карту и нажмите одновременно кнопки громкость-вниз и выключения. Смартфон запуститься в режиме рекавери. При помощи кнопок громкости выберите Soft Reset, а потом подтвердите нажав кнопку питания. В некоторых телефонах такой сброс можно сделать из настроек.

Жестки сброс настроек

Раз мягкий сброс не помог, то опять перейдите к рекавери или системные настройки и сделаете жесткий сброс (Wipe data/factory reset). Телефон вернет свои настройки на заводские — как новый.

Эти шаги решают почти любые проблемы с программным обеспечением телефона. К сбросу необходимо прибегать в очень крайних случаях, так как удаляются приложения и стирается весь контент. Нужно заметить, что отдельный вирусы устойчивы к сбросу, поэтому выполняйте все пункты и шаги в той очередности, в которой они написаны. Тогда на вопрос «почему мне не могут дозвониться», не нужно будет искать ответ.

Вам не могут дозвониться? Проверьте настройки телефона!

Первое место где нужно искать причину — это настройки телефона. Часто пользователи сами мудрят с настройками. Причинами из за которых вам могут не дозвониться, следующие:

• вы добавили номер в черный список;
• стоит запрет на входящие звонки;
• стоит ограничение вызовов для абонентов, не внесенных в телефонную книгу.

Проверьте настройки «Запрета вызова»

Зайдите в приложение «Телефон» его и перейдите в настройки, они обычно находятся в верхнем правом углу экрана это иконки с шестеренкой или «гамбургером» (три вертикальные точки. Вам необходимо проверить, как выставлены маркеры в пункте «Запрет вызовов». Потом проверьте номера в черном списке. Вполне вероятно в нем вы найдете номер того, кто вам говорит: «Не могу дозвониться».

Проверьте настройки «Запрета вызова»

Проверьте настройки «Переадресации»

Проверьте настройки «Переадресации»

Еще один пункт, который необходимо проверить – переадресация. Если переадресация включена, то необходимо правильно ее настроить. Переадресацию лучше включать:

• если вы находитесь вне доступа сети;
• если вы говорите с другим абонентом;
• всегда.

Если вам жалуются: “не могу дозвониться, срабатывает автоответчик”. Измените настройки или совсем выключите переадресацию. Чтобы не пропускать вызов в момент разговора с другим человеком, включите функцию «Ожидания вызова». В этом случае при срабатывании второй линии вы услышите короткие гудки.

Звонящий постоянно слышит сигнал «Занято»

Выключите мобильный интернет и синхронизацию

Если вы проверили настройки переадресации и там все нормально, а звонящий неизменно слышат сигнал «Занято», выключите мобильный интернет и синхронизацию. Такое обычно проявляется в районах, где операторы используют старое оборудование и нет LTE связи. Обычно пытающийся дозвонится потом говорит: «не могу до тебя дозвониться, постоянно занято. Но как только вы покините злополучный район, вызовы проходят нормально.

Неисправность с железом смартфона

Смартфон упал в воду

В случае если манипуляции с программным обеспечением не исправили проблему, то она скорей всего на стороне модуля связи. Ее может решить только ремонт. Перед обращением в мастерскую, почему могла появиться эта неисправность, лучше всего сразу сказать в сервисном центре о причинах, это облегчит диагностику. Проблемы с железом смартфона обычно появляются:

• в смартфон попала вода;
• смартфон сильно уронил или сильно ударили;
• в смартфоне бракованные комплектующие.

Цена работы по ремонту смартфона складываются исходя из повреждений. Самый дорогой ремонт после попадания в воду. В последствии падения или удара часто тяжело найти повреждение, так как обычно на плате возникают микротрещины, которые трудно увидеть.

Если испорчен лишь радиомодуль или антенна, то ремонт будет не дорогим. При дефекте платы цена может быть сравнима с стоимостью нового телефона.

После попадания влаги в смартфон мастер почистит плату, после этого телефон будет работать. Однако гарантию на такой ремонт не дают, так как окисление может опять начаться. Обычная выживаемость смартфона после попадания влаги 50% на 50%.

Неправильная дата

Если вызовы не сохраняются в журнале, то еще одной причиной этого может стать неправильная дата на смартфоне

Время не имеет значение, так как могут быть разными часовые пояса, но важно, чтобы дата была точной. В ином случае Андроид звонки будет принимать из будущего или прошлого, и не поймет, как именно их следует записать на текущую дату

Инструкция для изменения даты:

• Открываем настройки.
• Переходим в меню «Дата и время».
• Включаем автоопределение даты и времени по сети или устанавливаем данные вручную.

После изменения даты следует позвонить на любой номер, чтобы проверить, сохранилась ли в журнале вызовов информация о звонке.

Как исправить ошибку «Абонент в сети не зарегистрирован» Билайн

Переживать относительно того, что не удается позвонить нужному человеку, не стоит. Обычно проблема решается всего за несколько шагов. Однако в некоторых ситуациях причина возникновения неполадок кроется в работоспособности оборудования, и требуется его замена. Как бы то ни было, нужно рассмотреть все варианты, способные устранить проблему.

Активация и деактивация режима «Самолет»

Режим «В самолете» есть на каждом мобильном устройстве. Он появился очень давно, а сейчас далеко не всегда используется по назначению. Как правило, человек ставит режим «В самолете» в тот момент, когда не хочет, чтобы ему поступали звонки. При возникновении проблемы «Абонент в сети не зарегистрирован» он может помочь устранить неполадку.

«Самолет» включается двумя способами:

• Через шторку уведомлений.
• В настройках телефона.

Первый вариант самый простой. Нужно опустить шторку свайпом сверху вниз, а затем нажать на значок самолета. Через несколько секунд требуется таким же образом отключить его.

Еще один вариант активации предполагает открытие приложения «Настройки» телефона. В разделе «Связь» или «Сеть» (зависит от модели устройства) есть пункт для включения режима «В самолете». Необходимо включить его и сразу же выключить. Если предложенные действия не помогли, следует перейти к другому способу решения проблемы.

Перезагрузка телефона

Нередко в решении проблемы с появлением на экране гаджета уведомления «Абонент не зарегистрирован в сети» помогает обычная перезагрузка телефона. Операция осуществляется путем удержания кнопки питания.

Проверка обновлений

Каждый смартфон работает на определенной операционной системой

Не важно, какого оператора использует человек: Билайн, МТС или Мегафон. Ошибка «Абонент в сети не зарегистрирован» может появиться у любого из них, если гаджет не обновлен до последней версии

Обновление системы происходит при помощи стандартных средств смартфона. Владельцу устройства нужно открыть приложение «Обновление системы» или соответствующий раздел настроек. Далее требуется нажать на «Проверка обновлений». Если доступна более актуальная версия ОС, она установится на смартфон.

Проверка контакта SIM-карты

SIM-карта – маленькое устройство, при помощи которого осуществляется доступ к мобильной сети. Оно состоит из платы, а также пластикового корпуса. Чип вставляется в смартфон, после чего человек даже забывает о том, что симка находится внутри. Со временем чип изнашивается и требуется его замена.

Чтобы убедиться в том, что причиной появления уведомления «Сеть не зарегистрирована» является неисправность симки, нужно ее извлечь. Достается она точно так же, как и вставляется. В большинстве случаев требуется открыть лоток.

После извлечения SIM-карты нужно обратить внимание на то, как выглядит микросхема. Она должна быть одного золотистого цвета без заметных дефектов

Если заметны повреждения, необходимо произвести замену в ближайшем салоне связи Билайн.

Установка SIM-карты в другое устройство

Самый действенный способ узнать, виновата ли в появлении сообщения «Абонент в сети не зарегистрирован» сама СИМ-карта – вставить чип в другое устройство. В этом качестве может выступить планшет, смартфон или кнопочный аппарат. Работоспособная симка будет функционировать в любом исправном гаджете.

Таким образом, если SIM-карта работает в другом устройстве, значит проблема заключается в самом смартфоне. Возможно, неисправны контакты лотка для симок. Рекомендуется проверить его на наличие дефектов.

Сброс настроек

Это крайний метод, к которому стоит прибегать в самую последнюю очередь. Сброс до заводских настроек осуществляется в том случае, если к появлению ошибки «Абонент в сети не зарегистрирован» привело неисправное программное обеспечение.

Для сброса настроек нужно:

1. Открыть настройки устройства.
2. Войти в раздел «Память».
3. Нажать на «Сброс до заводских настроек».

После сброса настроек телефон вернется к исходным данным. Если это не помогло в решении проблемы, есть повод обратиться в сервисный центр или в салон связи Beeline.

Неполадки с программным обеспечением

ПО у телефонов часто глючит. Причиной могут оказаться как некорректные настройки, так и поражение вирусом. Нередко обе причины шагают рука об руку. Тогда помогает только откат к настройкам по умолчанию.

Побочным эффектом от программных сбоев может стать проблема с сим-картой. Устройство внезапно перестает опознавать ее и в результате пользователь вынужден проверять причины одну за другой, поскольку это единственный способ починить телефон без визита в сервисный центр, где с определением программных проблем также могут возникать неувязки.

Неправильные настройки

При неправильных настройках может помочь отправка СМС с второстепенной симки на основную, нерабочую. В этом случае телефон может предложить установить верные параметры, после чего симка продолжит работу.

Телефон не видит сим-карту после прошивки

Если после прошивки телефон перестал видеть сим карту, то неполадка проявляет себя мгновенно — у телефона отключается большинство функций, он может превратиться в «кирпич», у которого будет стабильно работать только главный экран.

Потребуется откатить систему к предыдущей версии, чтобы исправить проблему. Подключив телефон с помощью USB к компьютеру, можно перейти на сайт производителя и скачать старую версию прошивки, исправив ошибку.

Неудачное обновление системы

Если устройство перестало работать после обновления, то здесь есть два варианта: ждать нового обновления, где баг с обнаружением симки будет исправлен, либо загружать старую версию ОС и отключить любые автоматические обновления для предотвращения подобных ситуаций.

Блокировка оператором мобильной связи

Иногда симка может быть заблокирована оператором по собственной инициативе. Происходит это в трех случаях:

1. Абонент долго не совершал никаких действий.
2. Возникли долги за оказание услуг связи.
3. Баланс в минусе.

Проще перевыпустить сим-карту, чем пытаться восстановить заблокированную.

Андроид атаковал вирус

Система построена таким образом, что до сих пор для Андроид не было написано ни одного полноценного зловреда, который бы мог установиться на устройство без ведома пользователя.

Если телефон ведет себя странно, не обнаруживается сим-карта, зато обнаружилось падение производительности, то, скорее всего, устройство атаковано зловредом. Необходимо использовать мобильный антивирус либо произвести откат к заводским настройкам для полного удаления данных. Периодически нужно проверять устройство антивирусом, это повысит безопасность, и уменьшит шанс возникновения аналогичной ситуации.

Телефон привязан к определенному мобильному оператору

Нередко операторы устраивают акции по продаже смартфонов. Загвоздка в том, что они работают только с сим-картами этого оператора. Все остальные новый телефон не читает. Блокировка зашита программно и ее можно снять, но это трудоемкий процесс. Чтобы не допустить подобного — перед приобретением телефона стоит вставить в него свою симку и посмотреть как она опознается.

Sim-карта отключена в настройках Android

Иногда по неосторожности можно выключить сим-карту в настройках. Тогда потребуется включить ее заново

Делается это следующим образом:

1. Перейти в настройки.
2. Открыть пункт «Диспетчер SIM-карт» или «Управление SIM».
3. Перевести ползунок в активное положение у отключенной сим-карты.

Теперь она включена и готова к работе. Если все еще наблюдаются неполадки — после перезагрузки они должны исчезнуть.

Активирован режим в самолете

При активации режима «В самолете» на Андроид, телефон отключает SIM-карту, модули GPS и Wi-Fi. Отключается он просто:

1. Перейти в настройки.
2. Переключить пункт «В самолете», «Автономный режим», «В полете» в неактивный режим.

Далее желательно перезагрузить устройство, при повторной инициализации системы выше шанс, что симка подключится без проблем. Альтернативный способ отключения режима на картинке ниже.