Не включается телефон samsung galaxy

Когда нужно обратиться в сервисный центр

Аппаратные поломки телевизора Samsung по силам устранить исключительно профессиональному инженеру. Рядовой пользователь сможет решить проблемы внешнего характера, поэтому самостоятельно разбирать устройство – отнюдь не самая удачная идея.

Программные неисправности Самсунг Смарт ТВ также далеко не всегда удается устранить своими руками. Чтобы обновить прошивку, нужно сначала ее скачать и сохранить на флешку или на встроенный жесткий диск. Далеко не каждый пользователь справится с такой задачей.

Инженеры сервисного центра имеют в своем распоряжении специальное оборудование, а также знают, как правильно разобрать телевизор. Сейчас рассмотрим, в каких ситуациях необходимо обращаться к мастерам.

Телевизор не включается с кнопки панели

Если телевизор не запускается после нажатия кнопки включения, расположенной на панели, следует обратить внимание на индикатор режима ожидания. Например, если он выключается в момент нажатия на кнопку, то это свидетельствует об активации внутренней блокировки

Не стоит исключать поломки самой кнопки или шлейфа, обеспечивающего соединение. Если при нажатии кнопка буквально проваливается вовнутрь панели и не щелкает, значит, ее нужно поменять. Сделать это самостоятельно у вас абсолютно точно не получится, поэтому нужно просто вызвать мастера.

Индикатор горит красным цветом

Если лампочка горит красным, но телевизор не включается, это означает, что он пребывает в режиме ожидания. Как исправить эту проблему мы уже разобрались. В некоторых ситуациях индикатор светится зеленым, но потом снова краснеет. Это свидетельствует о том, что центральным процессором был сформирован и разослан другим модулям входящий сигнал на включение.

Из-за того что ломается один из узлов, команда не выполняется. Например, проблема кроется в блоке питания, поэтому телевизор не запускается. Центральный процессор не получает подтверждения о выполнении команды, вследствие чего отменяет сигнал на включение телевизора, возвращая устройство в спящий режим.

Светодиод может постоянно изменять цвет, однако ТВ так и не включится. Причина неисправности – инвертор или транзистор. Нужно обратиться в сервис-центр, чтобы специалисты поменяли неисправные модули.

Индикатор зеленый, но телевизор не включается

Если индикатор горит зеленым, но при этом телевизор не включается, то тогда специалисты проводят тщательную диагностику. Начинается проверка с тестирования материнской платы, в частности с помощью специального оборудования измеряется поступающее напряжение. Помимо этого, тестируется выполнение команд на подсветку индикаторов, включение телевизора и т.д.

Когда лампочка загорается, свидетельствуя о работоспособности, но при этом сигналы с основной платы не поступают, то это может сигнализировать о наличии проблем с программным обеспечением. Постарайтесь включить устройство с пульта дистанционного управления или путем нажатия на кнопку, расположенную на главной панели.

Аппаратная поломка материнской платы устраняется путем замены неисправной комплектующей. Если с напряжением полный порядок, тогда специалисты сбросят пользовательские настройки, а затем установят обновленное программное обеспечение.

Индикатор регулярно мигает

Постоянно мигающая лампочка – показатель сбоя, однако нужно конкретизировать проблему, что бывает очень непросто. Для определения причины появления мигающего на телевизоре индикатора проводится комплексная диагностика. С помощью осциллографа проверяется адаптер питания, также тестируется работоспособность преобразователя, который расположен на материнской плате.

Зачастую мигает красная лампочка из-за появления проблем с напряжением. Например, произошло короткое замыкание в цепи контактов.

Телевизор очень долго включается

Если телевизионное оборудование необычайно долго включается, то это говорит о неисправности определенного узла. Например, если вы пользуетесь устройством с жидкокристаллической матрицей, то факторы будут существенно отличаться от тех же LED моделей.

Определить, почему ТВ плохо работает и включается не сразу, необычайно тяжело, особенно если у вас нет опыта в ремонте техники. Учитывая обстоятельства, целесообразней обратиться в сервисный центр, сотрудники которого смогут оперативно определить причину неисправности и нормализовать корректную работу устройства. Они используют не только профессиональное оборудование, но и лицензионное программное обеспечение.

Ремонт за свой счет

Сообщения о проблемах с аппаратами Galaxy А и Galaxy M стали появляться и на официальном форуме Samsung. Одно из них было создано пользователем под псевдонимом CrazyBoy28.

Пост появился на форуме Samsung 19 июня 2021 г. Это означает, что ситуация с зависаниями и перезагрузками южнокорейских мобильников возникла, по меньшей мере, три месяца назад.

Тем не менее, на момент публикации материала Samsung никак не реагировала на ситуацию. В итоге пока неясно, чем вызвана проблема – плохо протестированной прошивкой или же «железом», конфликтующим с программным обеспечением.

Все перечисленные устройства Samsung, начавшие зависать и перезагружаться, имеют нечто общее, помимо логотипа компании на корпусе. Они построены на процессорах Exynos 9611 и 9610 разработки и производства самой Samsung. Пока неясно, связано ли это с проявившимися «недугами».

Как выбирать коммерческий SIEM в 2022 году?
Безопасность

Также специалисты SamMobile отметили, что ни в одном из известных случаев сброс на устройства заводские настройки с потерей всех личных данных не помог избавиться от зависаний и перезагрузок.

Пока Samsung не реагирует на запросы пользователей из Индии, работники ее официальных сервисных центров, напротив, изъявили неподдельное желание оказать им помощь. Они сообщили о готовности почить им телефоны, если те заплатят $100 (7336 руб. по курсу ЦБ на 20 сентября 2021 г.).

В такую сумму ремонтники оценили работу по замене системной платы устройства. По их мнению, данное действие решит возникшую проблему. Как пишет SamMobile, доказательства правоты (или неправоты) ремонтников пока никто не предоставил – пользователи не готовы расставаться со своими $100 при 50-процентной вероятности бесполезности затеи с заменой платы.

Добавим, что пользователи устройств Galaxy A и Galaxy M и раньше сталкивались с bootloop. Например, в середине апреля 2020 г. подобное случилось со многими владельцами Galaxy M31, а в начале того же месяца – с пользователями А70. В обоих случаях виной всему была сырая прошивка.

Используйте свой компьютер для устранения неполадок

Если вы по-прежнему не можете включить свой Samsung а70, а30, а40 или а20, вы можете попробовать включить его с помощью компьютера.

Для этого подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля. Позвольте ему заряжаться в течение 15 минут. Отключите кабель от устройства (не от компьютера).

Подключите кабель в течение 10 секунд после его отключения. Заряжайте свое устройство еще 30 минут.

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение пяти секунд. Нажмите «Перезагрузить» на экране. Если не видите перезагрузки, удерживайте кнопку питания еще 30 секунд.

Возможно, ваше устройство включится и сможет пройти через процесс загрузки на домашний экран.

Какими способами можно включить телефон

Если самсунг не включается и не заряжается, можно попробовать воспользоваться советом технической поддержки самсунг:

Нажать и удерживать кнопку «громкость» вниз одновременно с «включением». Удерживать в таком положении на протяжении 10-12 секунд.

Если после этого телефон заработал, то причина, скорее всего, в обычном сбое устройства. Если после этого самсунг не включается и не заряжается, что делать? В таком случае, оптимальным решением, будет необходимо обращение к хорошему мастера в ремонтную мастерскую, где сделают диагностику на профессиональном оборудовании и решат вашу проблему. Самостоятельно копаться во внутренностях телефона не советуем, можно наломать дров и увеличит стоимость ремонта.

Проверьте порт зарядки телефона

Убедившись, что и с зарядным кабелем, и с зарядным устройством все в порядке, следующее, на что вам нужно обратить внимание — это порт зарядки самого телефона. Вы также должны убедиться, что в нем нет посторонних материалов, поскольку они могут препятствовать прохождению электрического тока

Мусор и ворсинки можно выловить с помощью пинцета. Для удаления грязи используйте ватную палочку, смоченную в спирте.

Однако, если по какой-то причине вы обнаружили один или два изогнутых разъема в порту зарядки, вам следует попросить специалиста посмотреть. Вы можете попытаться выправить сами, но есть вероятность, что оно сломаются.

Неисправность кнопки включения или ее шлейфа

Часто причиной неработоспособности может являться кнопка включения девайса. Попробуйте провести небольшую проверку, чтобы понять причины неисправности.

Проверка:

Нажмите кнопку включения и попытайтесь ее немного удержать/придавить (возможно просто отошел контакт на шлейфе).
Если телефон никак не реагирует, то клавиша неисправна (обратите внимание на ход клавиши, если он отличается от обычного – западает, идет туго, то это говорит о проблеме).

С выключенным аппаратом все гораздо сложнее. Повреждения кнопки удастся обнаружить только в сервисном центре или, попытавшись войти в Recovery Menu (зажать кнопку громкости вверх и питания – если сработает, значит, клавиша исправна).

Четвертый способ

По простоте такой метод можно сравнить с первым. К сожалению, он не работает на всех типах устройств, но имеет быть, так как не обязывает иметь дополнительное оборудование или навыки. Этот способ, как оживить аккумулятор телефона в домашних условиях, выглядит так:

1. Изъять батарею из смартфона.
2. Подключить к устройству зарядное.
3. Вставить аккумулятор на место.
4. Оставить телефон на зарядке на 10-12 часов.

Почему это может сработать? Как говорилось ранее, аккумулятор нужно «толкнуть». Такое резкое поступление тока может стать таким толчком, и аккумулятор придёт в норму, начав накапливать энергию.

Причины и что делать

Ниже мы рассмотрим основные причины сбоя в работе смартфонов линейки и разберем варианты исправления.

Проблемы с аккумулятором

Самое уязвимое место в смартфонах Самсунг Галакси – аккумулятор. Со временем емкость батареи падает, устройство разряжается быстрее. Кроме того, аккумулятор может недостаточно плотно прилегать к контактам, вздуться и пр.

Большая часть моделей Самсунг допускает самостоятельный разбор и замену аккумулятора, но некоторые устройства линейки неразборные. В последнем случае осмотр батареи следует доверить профессионалам.

Специалист вскроет телефон, визуально оценит внешний вид батареи на предмет вздутия, а также проверит наличие заряда и работоспособность контактов.

Неисправность разъема зарядки

Если смартфон полностью разрядился, больше не включается и не может подзарядиться, возможно, проблема в неисправности разъема. Для начала попробуйте использовать другую зарядку, если с ней процесс «пойдет», значит, дефект в вашем зарядном устройстве. Используйте для диагностики разные головки и юсб-кабели, чтобы понять, в чем проблема.

Если другие зарядные устройства не работают со смартфоном, вероятно, проблема в разъеме самого телефона. Здесь поможет только мастер, который сможет заменить деталь.

Перезагрузка устройства

Телефон может просто зависнуть. Чтобы вернуть его работоспособность, попробуйте перезагрузить его разными способами. Самый простой – вытащить аккумулятор и вставить его на место спустя некоторое время. Здесь следует быть осторожными владельцам неразборных устройств, в которых батарея приклеена к важным техническим узлам.

Телефон можно перезагрузить, используя специальные комбинации клавиш. Узнать, какая именно подходит для вашей модели, можно в инструкции к гаджету, но для большинства моделей подходит одновременное зажатие кнопки выключения и прибавления громкости.

Вирусы

Что делать, если не включается телефон Самсунг, а стандартные способы реанимации не подходят? Вероятно, дело в работе вредоносного ПО, который вы «подхватили», перейдя на опасные ресурсы или скачав файл из непроверенных источников.

Если дело просто в прерванном обновлении, из-за которого слетели прошивки, достаточно будет перезагрузить смартфон вышеприведенным способом. При подозрении на поражение вирусами лучше всего полностью снести систему, сбросив настройки до заводских. На большинстве устройств это делается переходом в меню (зажмите кнопку громкости и выключения и удерживайте до появления списка вариантов). Далее выбираем пункт «factory reset», нажав кнопку питания.

Опытные пользователи могут попробовать перепрошить устройство, но новичкам за эту процедуру лучше не браться, а воспользоваться услугами профессионалов.

Проблемы с кнопкой включения или ее шлейфа

Диагностика данной проблемы возможна только на включенном устройстве. Оцените работу кнопки включения по следующим пунктам:

• оцените, как работает клавиша, – если она идет туго, объективно западает, то лучше до появления серьезной проблемы обратиться в сервисный центр;
• при нажатии на кнопку пробуйте ее удерживать дольше и слегка придавливать, если после манипуляций телефон включился – значит, шлейф кнопки отходит от контактов.

На выключенном Galaxy проверить работоспособность кнопки в домашних условиях можно, попытавшись зайти в Рекавери меню. Для этого одновременно надавите на клавиши включения питания и прибавления громкости.

Механические повреждения смартфона

Если со смартфоном что-то случилось: он упал, побывал в воде и пр., то для оценки работоспособности и последующего реанимирования устройства лучше обратиться в сервисный центр. Самостоятельно вы не сможете найти причину поломки.

Причины, по которым Samsung не включается, или завис на экране с логотипом

Если на телефоне или планшете не загружается Android при включении, или смартфон на Андроид запускается, но не идет дальше заставки логотипа, то причины этого могут быть следующие:

• Ошибки при прошивке устройства. К ним относится установка неподходящей или поврежденной сборки, нарушение порядка прошивки, сбой питания и другие факторы.
• Нехватка памяти.
• Система может не запускаться или загружаться очень медленно из-за нехватки памяти.

Давайте поговорим более подробно о этих и других неполадках, которые могут стать причиной данной проблемы.

Ошибки программного обеспечения

Одной из причин, почему  Android может работать, является множество ошибок в программном обеспечении, которые могут вызвать проблему. Иногда устройства Android могут начать сталкиваться с проблемами, потому что у программного обеспечения есть сбой.

Ошибка программного обеспечения может быть устранена путем обновления программного обеспечения. Производители регулярно выпускают новые обновления, чтобы гарантировать, что они могут решать проблемы с текущими ошибками и проблемами в программном обеспечении.

Завис после обновления

Если обновление программного обеспечения не завершается должным образом, вы можете столкнуться с проблемой зависания в цикле загрузки. Существует довольно много причин, по которым обновление программного обеспечения может привести к тому, что телефон запустится на полпути и застрянет. Вот почему важно, чтобы в вашем телефоне было достаточно батареи, чтобы гарантировать, что обновление завершится без того, чтобы телефон умирал из-за отсутствия батареи во время обновления телефона. Иногда ваш телефон зависает, пока идет обновление, и он застревает в цикле загрузки. Большинство устройств Android предупреждают пользователей о том, что для обновления телефона потребуется время, поэтому они должны следить за тем, чтобы телефон не выключался во время обновления телефона. Когда это происходит, есть вероятность, что обновление не завершится должным образом, и ваш телефон застрянет на логотипе, когда вы попытаетесь его запустить

Большинство устройств Android предупреждают пользователей о том, что для обновления телефона потребуется время, поэтому они должны следить за тем, чтобы телефон не выключался во время обновления телефона. Когда это происходит, есть вероятность, что обновление не завершится должным образом, и ваш телефон застрянет на логотипе, когда вы попытаетесь его запустить.

Сбой в работе приложений

Когда приложение работает со сбоями, вы можете обнаружить, что эта проблема возникает на вашем устройстве. Некоторые из наших пользователей столкнулись с этой проблемой, когда они загрузили приложение за пределы Google Store. Многие приложения содержат вредоносные коды и вирусы, которые могут повредить программное обеспечение вашего устройства и заставить его работать ненормально. Чтобы избежать таких проблем, вы должны убедиться, что все приложения загружены из Магазина Google, и на вашем телефоне установлено надежное антивирусное программное обеспечение, которое может эффективно подавлять вирусные атаки или ошибочные приложения.

Дефекты и проблемы с картой памяти

Если вы случайно пропустили карту памяти, на которой хранятся многочисленные файлы и приложения, возможно, вы ошиблись. Время от времени карта памяти может быть проблемой для устройства, и ваш Android может попасть в цикл загрузки из-за плохой карты памяти.

Прежде чем мы перейдем к решению проблемы, вы также должны понять, что трудно подтвердить, можете ли вы потерять данные или нет, когда речь заходит об устройстве. Иногда вы можете потерять данные, когда ваш телефон застрянет в цикле загрузки. Поэтому попробуйте подключить ваше устройство к компьютеру и проверить, способен ли компьютер прочитать ваше устройство. Если ваше устройство читается, вы должны переместить все данные на компьютер, прежде чем приступать к устранению неполадок в любой форме. Это гарантирует, что вы не потеряете важные файлы при запуске устранения неполадок.

Как решить проблемы на самсунг а51

Проблема с зависанием через обычный сбой решается легко. Вам всего лишь понадобится зажать две кнопочки: питание и сделать тише.

Держать нужно где-то секунд 5 – 10. После этого ваш самсунг а51 перезагрузится и начнет работать в нормально.

Если так принудительно перезагрузить, то это равнозначно, как в старых вытащить и вставить батарею.

Раньше мы всегда в случае каких-либо проблем, вытаскивали и вставляли батарею. Теперь, когда она несъемная, ничего другого как перезагрузить признательно нет.

Впрочем, я ошибся. Есть еще один способ решить проблемы, даже если телефон не включается – это сделать жесткий сброс кнопками.

Источник

Как защитить Самсунг от сбоев

Чтобы защитить телефон, важно быстро реагировать на проблемы или сразу вносить определенные изменения в работу устройства

Обновите ПО

Периодически проверяйте наличие новых версий программного обеспечения и обновляйте его в случае необходимости. Аналогичное требование касается обновления приложений. После выполнения этой работы необходимо перезагрузить Самсунг, если это не произошло автоматически.

Удалите лишнюю программу

Если вы используйте какое-то приложение, а телефон вдруг завис, а в дальнейшем проблема повторяется, программу лучше удалить. Предварительно стоит убедиться, что проблема именно в ПО. Для этого перезапустите мобильный в безопасном режиме и убедитесь в нормальной работе. Сделайте такие шаги:

1. Жмите и удерживайте кнопку отключения питания.
2. Дождитесь появления названия компании Samsung на экране.
3. Отпустите и снова зажмите кнопку питания и клавишу снижения громкости до завершения загрузки.

Настройте автоматическую перезагрузку

Чтобы не сталкиваться с рассмотренной проблемой, дайте возможность перезагрузить Самсунг самой системой (в автоматическом режиме). Программа действует не когда аппарат завис, а с определенной периодичностью. Во многих моделях предусмотрен режим, обеспечивающий перезапуск устройства раз в неделю. Для включения этой опции войдите в Настройки, далее Общие и Сброс. Там поставьте отметку на функции автоматического перезапуска. Она дает команду перезагрузить Самсунг в определенное время.

Удалите ненужные приложения

Выше мы убедились, что перезагрузить зависший Самсунг удается не всегда, поэтому в сложных случаях приходится делать полный сброс. Чтобы до этого не доходило, пересмотрите содержание аппарата, удалив тяжелые и ненужные приложения. Чем больше программ установлено на телефоне, тем выше вероятность сбоев. Потом не удивляйтесь, что аппарат вдруг завис.

Для очистки приложений войдите в раздел Настройки, а далее Приложения. Там найдите программу, которую вы хотите удалить, почистите ее кэш, а после этого деинсталлируйте с аппарата. На новых смартфонах удаление можно осуществлять прямо с экрана путем длительного зажатия и переноса в корзину.

Чистите кэш

Чтобы Самсунг никогда больше не завис, чистите кэш всех приложений. Это можно делать с помощью специальных программ, к примеру, CCleaner, или путем применения встроенных методов. Если выбран последний вариант, выполните такие шаги:

1. Войдите в Настройки.
2. Выберите раздел Приложения и Управление приложениями.
3. Жмите на нужную программу.
4. Остановите софт и выберите раздел Хранение данных.
5. Очистите кэш путем нажатия специальной кнопки.

После выполнения указанных действий желательно перезагрузить Самсунг. При регулярном проведении работы вы никогда не столкнетесь с такой проблемой, как завис телефон.

Как вариант, рекомендуется почистить системный кэш. Этот путь подходит для случаев, когда удаление программы или иные шаги не дали результата. Алгоритм такой:

• отключите Самсунг;
• нажмите и удерживайте кнопки Домой, повышение громкости и питания;
• при появлении знака Самсунг отпустите Питание;
• после появления логотипа Android отпустите все кнопки;
• выберите раздел Wipe cache partition с помощью клавиши громкости;
• подтвердите действие кнопкой питания;
• дождитесь очистки кэша;
• выберите раздел Перезагрузить систему (Reboot).

Не переживайте, если устройство долго перезапускается. Аппарат не завис, просто на загрузку уходит больше времени.

Храните важные приложения во встроенное памяти

Старайтесь хранить программы во встроенной памяти Самсунг. Если они находятся на SD-карте, возможны сбои в работе. Распространенные проблемы — телефон завис или медленно реагирует на команды. Перенос легко провести через раздел Приложения путем перехода в нужную программу и нажатия на соответствующую кнопку.

Обычная перезагрузка телефона

При появлении сбоев в работе приложений или зависании ПО есть смысл инициировать обычную перезагрузку Самсунга. Практически на всех моделях она запускается нажатием на кнопку питания 2-3 секунды. После этого выйдет меню, где пользователю нужно тапнуть пункт, относящийся к рестарту.

Порой тачскрин на зависшем устройстве совсем не реагирует на прикосновения, в таком случае для моделей серии Галакси разработчик предусмотрел еще одну рабочую комбинацию. Потребуется одновременно зажать и удерживать до результата все ту же кнопку питания и уменьшения громкости. Через 6-9 секунд смартфон самостоятельно выключится и запустится снова.