Мошенничество с доставкой на авито

Как разводят черные брокеры

Эти ребята активны всегда. Стоит оставить на просторах интернета свой номер телефона, с высокой долей вероятности он попадет в базу черных брокеров. Начнутся регулярные, надоедливые звонки, с предложением поторговать на крутой бирже, похожей на Форекс. Иногда говорят о неких ботах, которые якобы будут делать прогнозы, и точно указывать выгодные ставки.

Если вы согласитесь так зарабатывать, сначала брокер попросит вложить немало денег. Не беда, если у вас их не окажется. Вежливые брокеры обязательно предложат взять кредит, и даже с плохой кредитной историей помогут вам это сделать. За вами закрепят персонального менеджера, который на самом деле сидит у себя дома и делает вид, что работает в офисе, а на фон ставит запись с телефонными разговорами. Хотя, может быть, он на самом деле находится в офисе, где такие же «сотрудники» обрабатывают по телефону новых жертв.

Чем опасны черные брокеры?

Задача менеджера – заставить вас скачать некий софт и установить в свой телефон или компьютер. Он расскажет, как завести там аккаунт, вложить свои деньги и начать торги на бинарных опционах. Глядя на высокие цифры, подделанные в этой программе, вы начнете мечтать о покупке квартиры и машины, но фактически все намного печальнее. 

Очень быстро начнутся просадки с нарастающими процентами ваших потерь. Главная задача персонального менеджера – чтобы вы вложили как можно больше денег. Для этого он будет регулярно давить, и уговаривать вложить еще денег, ведь скоро все будет хорошо, и вы якобы выйдете в плюс. Но выгоды вы так и не дождетесь, наблюдая очередной слив своих денег. А менеджер будет требовать, чтобы вы взяли следующий кредит. Оказывают черные брокеры помощь в получении кредита, но это настоящий, кровавый капкан. Вернуть деньги от мошенников будет уже невозможно.

Чем больше вы потеряете, тем больше заработает персональный менеджер. Именно поэтому черные брокеры агрессивно удерживают каждого, кто попал на крючок.

Как прекратить звонки? Никак, если только поменяете сим-карту. Кстати, черные брокеры могут предлагать не только торговлю, но и зайти на фишинговый сайт, ворующий пароли, или вложить деньги в финансовую пирамиду. Результат один: это потеря ваших денег.

Вернет ли деньги банк

Есть ошибочное мнение, что банк обязан вернуть деньги, если произошло мошенничество. Особенно часто рекомендуют требовать возврат с кредитной организации, если клиент якобы оплатил услугу по доставке или внес предоплату за товар. Но на самом деле надежды на то, что банк вернет средства мало.

Необходимо учитывать следующие особенности переводов с карты на карту:

• Они проходят в большинстве случаев моментально. Лишь иногда зачисляют средства получателю через 1-3 дня. Этот нюанс активно используется при мошенничестве. Преступники после поступления перевода сразу обналичивают деньги.
• Все переводы с карты на карту имеют безотзывный характер. Клиент не может сначала дать распоряжение на перечисление средств, а затем заявить об отзыве поручения. Даже если транзакция отображается со статусом «В обработке», она уже не может быть отменена.
• Чарджбэк банк делать по российским законам не обязан. Опротестовать транзакцию или нет в рамках платежной системы в каждом конкретном случае решает кредитная организация индивидуально. Более того, процедуры чарджбэка для переводов нет, они не могут быть отозваны даже при ошибке в реквизитах.

Случаи мошенничества на Avito

Один из случаев обмана, связанных с Авито, произошел с жителем Санкт-Петербурга. Он разместил товар. После этого пришло стандартное сообщение, что его хотят купить, используя доставку. Покупатель оказался из Ростовской области. Ему осталось только пойти в отделение доставки и продиктовать номер своего товара. Он все сделал и стал ждать. Через двое суток продавец зашел на Avito узнать о статусе его посылки и тут столкнулся с блокировкой своего аккаунта на сайте. В сообщении утверждалось, что блок связан с подозрительной активностью в профиле.

Что же случилось на самом деле? Покупатель-мошенник действует по следующей схеме. Он подает заявку на покупку (обычно дорогостоящего товара), а средства замораживаются на карте продавца до завершения сделки. Затем покупатель приобретает несколько аккаунтов в Avito или просит знакомых ему помочь. Из нескольких профилей рассылаются жалобы на определенного продавца. Его аккаунт блокируют, а покупателю остается ждать 31 день для получения своих средств обратно. Месяц дается продавцу на то, чтобы подтвердить получение средств. После завершения этого срока они возвращаются покупателю. Так, у покупателя в итоге и товар и деньги.

Данная схема работает, ведь даже если вы и установите его личность (при получении человек показывает паспорт в отделении доставки), что вы можете ему предъявить? Это не его вина, что вас заблокировали.

Аферы с предоплатой

Больше всего случаев мошенничества связано с предоплатой товара в Авито. Жертвой становятся не только продавцы, но и покупатели. В таких случаях продавцы обещают доставить товар прямо к дому покупателя, но ему нужны небольшие гарантии. Он требует аванс, а потом исчезает. Найти таких пользователей достаточно трудно. Их имена, адреса и другие данные почти всегда ненастоящие. Аккаунтами они не дорожат, потому что их несколько.

Чтобы не попасть на обманщика, в первую очередь, нужно обратить внимание на срок его аккаунта в Avito. А также все привязанные профили социальных сетей

Если человек зарегистрировался совсем недавно — это первый признак, что он может обмануть вас. На какие-то уступки и договоренности с такими людьми идти нельзя. Другой признак — неоригинальные изображения товара. В этом случае попросите прислать настоящие фото. Случаи с мошенниками бывают не только в Авито.Доставка, поэтому пользователю необходимо быть предельно внимательными при покупке и продаже товаров.

Можно ли их найти, если знаешь номер карты

Довольно часто жертва знает номер карты, использованной преступниками при совершении преступления. Узнать ее владельца самостоятельно невозможно. Максимум, что можно найти в интернете – сведения о банке-эмитенте. Сообщать данные о своих клиента кредитная организация не будет без соответствующего запроса от правоохранительных органов.

Лучшее, что может сделать жертва – сообщить номер карты, задействованной в преступлении, представителям правоохранительных органов. По ней они смогут достаточно легко найти владельца пластика. К сожалению, часто им оказываются такие же жертвы преступных группировок или просто асоциальные личности. А искать преступников намного дольше и сложнее.

Трейдеры и бинарные опционы

Следующая позиция в нашем топе – бинарные опционы. Занимаются ими трейдеры. Эти ребята создают себе в интернете визуальный образ успешности: вам может показаться, что в жизни этого человека сплошной праздник. Он живут на берегу океана, ни в чем себе не отказывает, купается в успехе и очень хочет, чтобы вы заработали в интернете и стали таким же. Он уверяет, что научит этому.

Далее гуру подтолкнет вас регистрироваться на бинарных опционах с внесением депозита, после ничего начнется торговля по его сигналам. Схема обмана с трейдерами проста: он зарабатывает проценты от вашего депозита, но чаще всего наживается именно на проигрышах. Догадываетесь, что ему выгодны ваши провалы по его ложным сигналам?

Если вы решили торговать самостоятельно: брокеров бинарных опционов очень много, но чтобы выйти в плюс, нужно  быть именно трейдеров и привлекать наивных пользователей к реферальной программе опциона. В таком случае, вы сами станете мошенником, потому что любые бинарные опционы – лохотрон. Не забывайте, что в таких проектах есть «прикормка», когда поначалу проект платит деньги, но спустя время вы потратите намного больше.

Как не стать жертвой

Если вы что-то продаете на Авито или другом сайте – скройте свой номер телефона, оставив возможность писать вам только на сайте. Это затруднит задачу мошенников, так как сайты объявлений блокируют «левые» ссылки.

Читайте ссылки, мошенники пользуются невнимательностью – пишут название, к примеру, avito, а через дефис еще какая-нибудь ерунда типа слов prodazha, dostavka и прочее. В результате вы, решив, что это «нормальная» ссылка, переходите на фишинговый сайт.

Ну и вообще, не открывайте посторонние ссылки, не вводите никуда данные своих карт, особенно cvv-код. Страшно боитесь, что упустите покупателя, обратитесь в службу поддержки реального сайта – они помогут разобраться.

Договор, как гарантия?

Продажа товаров по договору в сети Интернета приобрела новую изощренную форму мошенничества. Так, в процессе поиска необходимого товара, внезапно вы можете столкнуться с рекламным объявлением на актуальную для вас тему со ссылкой на торговую площадку «Авито».

Предположим, вы ищете крупногабаритный товар, что-то типа морозильной камеры, витрины или строительной бытовки. Предложения есть и вас, как потенциального покупателя, привлекут объявления с заманчивым ценником и внятными реквизитами продавца:

• Заниженная цена на предлагаемый товар.
• Ссылка на юридическое лицо.

Кому может не понравиться предложение покупки товара по невысокой цене, да еще и у юридически ответственного продавца? Как только покупатель отправляет по предложным мобильным номерам сообщение с уточняющими вопросами – он уже «на крючке». Вам незамедлительно перезвонят и очень доброжелательным голосом расскажут всю информацию по интересующему товару. Вам также доброжелательно сообщат адрес продавца и предложат подъехать, чтобы лично ознакомиться с ассортиментом. В разговоре, как бы невзначай, вам будет сделано настолько выгодное предложение, от которого вы, как занятой человек, не сможете отказаться.

В чем заключается предложение? Вам предлагают заключить договор в режиме online по следующей схеме:

1. На вашу почту приходит электронный бланк договора.
2. Вы заполняете этот бланк.
3. Подписываете электронный договор.
4. Сканируете документ.
5. Высылаете заполненный и подписанный вами документ продавцу.
6. По предоставленным реквизитам совершаете предоплату.
7. После предоплаты с вами снова связываются, чтобы уточнить дату доставки товара и детали по его установке.

Вполне удобная схема удобно – быстро, надежно, документально зафиксировано. На почтовый адрес, действительно, мгновенно приходит письмо, содержащее пакет всех необходимых документов. Сам договор выглядит вполне правдоподобно, с цветными штампами компании и платежкой для оплаты по реквизитам 30% от стоимости товара в известном вам банке. На фоне предложения купить товар по выгодной цене, да еще и с таким удобным для покупателя форматом заключения сделки, все выглядит достаточно солидно, правдоподобно и внушает доверие.

После предоплаты представитель «продавца» обязательно свяжется с вами еще раз, чтобы согласовать с вами дату доставки товара и нюансы его установки. Чтобы «жертва» окончательно успокоилась, вам даже сообщат мобильные номера мастера или бригадира, ответственного за доставку и установку. После этого разговора ни один из телефонов вам уже никогда не ответит. Правда, если мошенники не успели вовремя «замести следы», вы еще можете услышать от них о некоем форс-мажоре, о котором и беспокоиться-то не следует, сделка в силе, просто переносится срок доставки. Однако этот разговор уже точно будет последним и в дальнейшем найти «продавца» вы уже не сможете.

Эти действия мошенников не подпадают под наказание по Уголовному кодексу. В попытке возбудить уголовное дело по данному факту вам будет отказано по причине отсутствия признаков мошенничества. Сама схема мошенничества уже широко поставлена «на поток», но для полиции в ней отсутствует умысел.

Первичная проверка покажет, что вы совершили гражданско-правовую сделку с волеизъявлением двух сторон на ее исполнение, с дальнейшим не выполнением договорных обязательств одной из сторон. Конечно же, вы можете обратиться в судебную инстанцию общей юрисдикции, но с гражданско-правовым, а не уголовным иском. Если ваши юристы смогут отыскать признаки уголовного преступления, вам повезет, и уголовное дело по факту мошенничества будет возбуждено. Вы готовы ко всему этому?

История №3. Ответственный пользователь

Ещё один популярный пример развода: выставить вещь по привлекательной цене, а на все вопросы давать ссылку на сомнительный сайт, где у вас попросят данные карты и украдут деньги. Но рассказать я хотел не про него.

Недавно прочёл историю, как ответственный покупатель, увидев такие ссылки начал массово на них жаловаться.

Почему так происходит?

Мошенники платят на Авито комиссию за размещение объявления, поэтому сервису выгоднее подержать их подольше перед блокировкой.

Как это можно было бы решить?

Выдать нескольким самым активным «жалобщикам» опцию приоритетной отправки жалоб, чтобы они не терялись среди общего потока, а сразу бы рассматривались службой поддержки.

Закрывать объявления мошенников сразу без возврата денег.

Ссылка на историю

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: зарегистрировала аккаунт на «Авито» много лет назад. Очень много товаров было продано и куплено, не было ситуаций, которые бы походили на мошеннические действия, видимо, очень везло с покупателями. Недавно столкнулась с ситуацией, когда нужно было отправить через сервис «Авито-доставка». Я так же, как и героиня этой сложной истории, не знала о нем. На тот момент у меня было несколько потенциальных клиентов, и я предпочла продать товар покупателю из моего города. До сих пор у меня выложено много объявлений для продажи вещей, и возникает вопрос: а могу я отправить товар продавцу из моего же города? Или данный сервис предполагает доставку только для иногородних?

Ответ: Сервис «Авито-доставка» предполагает удобный способ транспортировки товаров, которые продаются на платформе «Авито». Вы можете отправить посылку любому покупателю по территории РФ, даже если клиент проживает с вами в одном городе. Если покупателю удобен такой формат покупки, и он готов оплатить товар без предварительного осмотра, тогда сервис «Авито-доставка» предоставит ему и вам такую возможность. Покупатель оплачивает товар, вам приходит подтверждение оплаты, но вы получите денежные средства только после того, как потребитель получит посылку и проверит ее. В свою очередь, вы обязаны отправить посылку в течении пяти дней после совершения оплаты со стороны покупателя.

Вопрос: Очень давно зарегистрировал аккаунт, более 10 лет назад. Продал там только один товар, больше не было необходимости пользоваться сервисом «Авито». Недавно открыл небольшой бизнес по продаже запасных частей для зарубежных автомобилей. Планирую размещать объявления по продаже запчастей. Активности в аккаунте не было очень давно, возникает вопрос, не будут ли меня считать потенциальные покупатели мошенником? Ничего не продавал ранее, и тут вдруг множество объявлений с продажей товаров?

Ответ: Правила «Авито» не запрещают возобновлять активность после длительного неиспользования сервиса. Вы можете выглядеть в глазах потребителя «мошенником», если у вас низкий рейтинг, и есть негативные отзывы. Рекомендуем изменить статус профиля, перевести в коммерческий. Подтвердить юридической документацией наличие действующей компании, поставить фотографию на аватар и вежливо общаться с потенциальными потребителями, соблюдая правила «Авито». Вы всегда можете обратиться к сотрудникам «Авито-поддержки», чтобы воспользоваться дополнительными функциями для продвижения своего магазина, а также решить текущие спорные ситуации. Не переходите по сомнительным ссылкам, которые будет посылать собеседник в чате.

Как именно вышло так, что продавец перевела денежные средства мошенникам?

После публикации объявления на «Авито» продавец выбрала форму связи по телефону и в сообщениях. После переписки во внутреннем чате «Авито» Екатерина стала писать в мессенджеры по указанному номеру телефона. По рекомендациям «Авито» крайне не рекомендуется переходить из чата в сторонние площадки для переписки.

Затем продавец нажала на кнопку «Получить средства», после чего появилась форма для ввода номера банковской карты и трехзначного CVV-кода. Все данные были введены, после чего пришло сообщение от банка на списание суммы в 15 000 рублей.

Вот тогда девушка была шокирована, а операция была отменена. Екатерина не писала больше сообщений, продавец после раздумий повторила операцию и подтвердила списание денежных средств с карты. В результате, с банковской карты было списано не только 15 000 рублей, но еще и 300 (комиссия за перевод в другой банк).

Доставка цветов

Этот способ мошенничества используется среди любителей цветов и растений, объединяющихся в интернет-группы. На своей страничке продавец выставляет фотографии цветов. В альбоме размещены самые красивые фотографии роз, лилий, тюльпанов, ирисов и иных видов цветов. Разнообразие сортов и безграничный выбор нескольких вариантов одного растения поражает воображение любителей.

Продавец изначально придумывает для высокого имиджа своей страницы красивое название. Фамилия у него также вымышленная, как и место его нахождения (регион и город).

Фотографии цветов, естественно, также позаимствованы с настоящих сайтов цветочных салонов или обычных пользователей. При поиске в интернет их не составит труда обнаружить. Это означает только одно, что продавец старается скрыть свое настоящее имя и местонахождение.

На следующем этапе продавец под каждой фотографией указывает название сорта и делает его описание с размещением цены за единицу товара. В положительных комментариях, которые в большинстве своем придуманы самим же мошенником, можно увидеть восторженные высказывания любителей цветов и вопросы о том, как их можно купить.

В своих ответах он предлагает обратиться на счет заказа через личное сообщение. Для покупки растений нужно будет сделать предоплату и перевести деньги на банковскую карту. Через несколько дней посылку обещают выслать. Для доставки попросят сообщить личные данные покупателя, номер телефона, адрес и данные банковской карты.

Бдительность покупателей мошенники усыпляют путем проведения веселых конкурсов с приглашением модераторов из числа тех заказчиков, к которым у потенциальных покупателей не возникнет подозрений. В группе любителей цветов создается доверительная атмосфера, благодаря которой привлекается максимальное количество подписчиков. Тем покупателям, которые первыми закажут растения, обещаны призы и бесплатные подарки. Мошенники умело манипулируют людьми.

Покупатели перечисляют свои деньги на банковскую карту, а ее хозяин вдруг скоропостижно умирает, после чего карта блокируется. Заказанных и оплаченных цветов никто не получает. Сами же покупатели друг с другом не знакомы, поскольку находятся в разных регионах. Даже те из них, которые решили обратиться в правоохранительные органы, получат отказ в возбуждении уголовного дела о мошенничестве по причине малозначительности внесенных сумм.

Эта ситуация дает основание утверждать, что если вы не уверены в продавце, то никогда не делайте предоплату, а красивые фотографии могут быть лишь предупреждением о возможных мошеннических действиях. Стремитесь к личной связи с продавцом, просите фото с его сада, поля или теплицы, ищите реальные положительные отзывы о нем. Это позволит сохранить ваши деньги.

Подмена товара

Еще один распространенный развод с доставкой на Юле – замена товара. Причем работает эта схема в обе стороны, обманывать могут как покупатели, так и продавцы.

Рассмотрим ситуацию с двух сторон и представим себя на месте покупателя:

• Вы находите интересный вам товар, оформляете доставку через безопасную сделку по правилам сервиса;
• Ждете получения – заранее вы указали нужный адрес пункта выдачи.

Как только товар приходит, вы забираете его и несете домой. А вот уже дома оказывается, что вы столкнулись с разводом продавца с доставкой на Юле. В коробке отнюдь не тот товар, который вы заказывали (например, покупали новый iPhone, а получили старую раскладушку).

Чтобы этого избежать, проверять товар необходимо в пункте выдачи заказа! Тогда вы сразу сможете зафиксировать подмену, вернете ненужную вещь в Боксберри и получите свои деньги обратно на карту.

А теперь – на месте продавца:

• Вы отправили вещь покупателю – все происходило вполне легально, через сервис «Безопасная сделка»;
• Через некоторое время покупатель пишет, что получил товар, но он ему не подошел, поэтому сейчас он отправит его обратно.

Что же делать в такой ситуации? Помните, что возврат должен происходить только через тот же пункт выдачи заказа: покупатель проверяет вещь сразу в ПВЗ, если она ему не подходит, он моментально отправляет посылку обратно.

Если же мнимый «покупатель» предлагает вам вернуть вещь через СДЭК или, например, Яндекс Доставку – это развод на Юле. Фиксируйте переписку и обращайтесь в службу поддержки.

Поддельный чек об оплате

Это старый и безотказный развод, который, однако, до сих пор работает.

• Все начинается стандартно: отклик на объявление, торг, переход для общения на другую платформу;
• Дальше мошенники сообщают, что оплатили товар на Avito с доставкой через Boxberry.
• Спустя несколько минут «сервис электронных объявлений» присылает квитанцию об оплате. Разумеется, платежку отправляет не Авито, но жертва пока об этом не знает;
• На телефон продавца приходит СМС-сообщение о зачислении средств (тоже липа);
• Еще несколько минут спустя покупатель решает передумать. Причина будет достойная, поверьте. Он слезно умоляет продавца перевести деньги назад. Сообщает данные своей карты. Жертва «возвращает» стоимость покупки;
• Занавес;

Далее, давайте рассмотрим, как на Авито с доставкой Боксберри обманывают покупателей.

Немного истории

Для начала хотелось бы вспомнить, что до появления сайта Avito, на просторах русскоязычного интернета было еще несколько досок объявлений, из которых можно было выбрать любую, соответствующую необходимым параметрам. Однако эти сайты не выдержали конкуренции, и Avito стерло их из пользовательского инвентаря с концами и навсегда.

Вспоминая пресловутые «лихие» девяностые, помню себя покупающим газету «Из рук в руки» и вырезающим из неё купон, на котором затем писались объявления и отвозились в специальные пункты приема, где за это ещё и денег надо было заплатить. В лету канули такие известные барахолки как Сландо и OLX (их доли выкупил Авито, став монополистом на отечественном рынке).

Сегодня, если вы захотите что-либо продать или купить, то непременно воспользуетесь Авито, потому что другого аналогичного ресурса, с такой же высокой посещаемостью, больше в интернете нет. Люди уже несколько лет назад привыкли к Авито и этот сайт  начал пользоваться своим доминирующим положением, увы, совсем не в пользу его посетителей. Нам, как и другим людям, привыкшим пользоваться этим сайтом, не нравится такое отношение, поэтому мы решили написать обо всех подводных камнях, с которыми нам пришлось на сегодняшний день столкнуться. Прошлые статьи, посвященные этому ресурсу, можно почитать тут:

• Авито становится платным
• Как продавать на Avito
• Знакомства на Авито.

Об этом вам не скажет никто или как на Авито дурят людей

Главный недостаток Авито – на нем невозможно подать объявление с запросом КУПЛЮ. Даже платно. Такой возможности на Avito просто нет. Почему? Такой вопрос, мы уверены, возникал у многих людей, которые хотели бы что-то приобрести. Товар, в котором человек, например, нуждается, может быть каким-нибудь оригинальным или нестандартным, которого среди обычных товаров нет. Люди просто не всегда могут задумываться о том, что они могут что-то продать, поэтому и не выкладывают большинство из своих вещей.

А если бы они могли просмотреть раздел «куплю», то они узнали бы о том, что часть их веще кому-то нужна. Почему же, почему на авито нет возможности подать объявление с запросом «куплю». Все очень просто. Авито это не выгодно. Посещаемость сайта в разы упадет. Человек напишет объявление «куплю» и ему сразу начнут звонить десятки продавцов со своими предложениями.

Пропадет необходимость выставлять свой товар, ведь можно будет просто позвонить покупателю. Поэтому авито тщательно поддерживает среди продавцов борьбу за поиск покупателя. На сайте запрещено удалять старое объявление и подавать его заново. Можно ТОЛЬКО ПЛАТНО ПОДНЯТЬ его на первые позиции.

Почему некоторые товары на Авито заказать с доставкой не получается?

Подобное может произойти по двум причинам:

1. В вашем городе такая услуга, как курьерская доставка, еще не функционирует. Если бы она была доступной, то возле объявления вы бы видели специальное оповещение «Курьерская доставка по городу».
2. Возможно, на сам товар курьерская доставка не распространяется. Дело в том, что оказывающие услугу курьерские службы осуществляют доставку только негабаритных товаров, перевозка которых возможна на личном транспорте. Кроме того, имеются еще и ограничения по весу посылки — к примеру, «Достависта» доставляет товар весом не более 5 кг, а Яндекс.Такси — не более 20 кг.

Мгновенные игры, казино – развод!

Рулетки, онлайн-казино и азартные мини игры никуда не делись. Суть этих проектов в том, чтобы вы вносили деньги, играли и в редких случаях даже выигрывали. Однако алгоритм отрицательного математического ожидания работает не на вас: пока играете ВЫ, алгоритм применяет психологические обманные трюки.

Сколько бы вы не выигрывали, результат всегда будет один: в долгосрочной перспективе вы обречены на проигрыш, рискуя потерять огромные суммы денег. Это относится и к казино, и к сервисам с мгновенными мини играми. Этих игр сейчас много, они яркие, красивые и радуют глаз. Но признайтесь, вы думаете, что сервисы создавались для того, чтобы вы получили как можно больше денег?

Некоторые начинают верить в стратегии выигрышных ходов, но все это не работает. Стратегии лишь создают иллюзию, что вы способны обмануть систему, но в реальности все случится наоборот. Зависимость от азарта может завести в долговую яму, в которой вы очнетесь от звонков коллекторов. Ведь чтобы играть, многие берут быстрые кредиты и микро займы.

Телефонные жулики

В 2020 году волна обзвонов от псевдо-сотрудников банков захлестнула телефоны россиян и граждан СНГ. Если вы оставляете в интернете номер телефона, с вероятностью 90 % им воспользуются телефонные разводилы. Номера собирают с площадок объявлений, а бывает и такое, что базы выкупают у продавцов сим-карт. И начинается обзвон с предложением вложить ваши деньги в «никуда».

Мошенникам известно ваше имя, отчество, фамилия и адрес. Фальшивые сотрудники несуществующих банков пытаются выудить у вас данные банковской карты, для чего по телефону разыгрывается спектакль с несколькими действующими лицами.

Схема развода № 1

«Здравствуйте, вы Иван Васильевич Иванов из г. Саратов, проживающий в Ивановском переулке? На вас оформили кредит. Сейчас я соединю вас с сотрудником безопасности». Дальше включается и прерывается музыка, и мужчина с грамотно поставленным голосом просит сверить данные вашей банковской карты. Просят продиктовать номер карты, срок действия и код с обратной стороны.

Если вы не глупы, то данные карты и код из sms мошеннику не сообщите. Эти данные нельзя сообщать даже реальным сотрудникам банка, — об этом финансовые организации информируют в каждой смс-рассылке. Но многие сообщают, на чем схема развода заканчивается дальнейшим списанием средств.

Схема развода № 2

Если вы оказываетесь крепким орешком и упорно отказываетесь сказать аферистам реквизиты карты, в ход вступают угрозы. Начинают говорить, что, мол, раз вы данные не сообщаете, то мы заблокируем вам карту. Можно смело отправлять телефонного мошенника на три известные буквы, а лучше вообще не начинать с ним разговор.

А скажет он вот что: «У вас на карте займ, давайте я помогу исправить проблему. В вашем городе нечестные сотрудники банка взяли на вас кредит. Его нужно отменить. Сходите в ближайшее отделение Сбербанка, мы поможем вам снять кредит из банкомата. Просто делайте, как мы вам скажем, и все получится».

Человек идет и реально оформляет одалживает средства через Сбербанк онлайн, а потом переводит эти деньги мошенникам, чтобы они сняли с него этот кредит. Чаще всего так разводят пенсионеров, которые лишаются накоплений, а в придачу еще и попадают в долговую яму.

Никому не передавайте данные карты, не оформляйте кредиты под давлением из страха блокировки карты. Реальные сотрудники банка звонят крайне редко и не просят секретные данные.

История №4. «Вашу посылку уже забрали»

Эта история произошла с читателем vc.ru, он договорился о покупке фотоаппарата Nikon через Авито.Доставку. Посылку отправляли через DPD, на этом настоял продавец.

В итоге каким-то образом после прихода посылки в офис DPD её получили сообщники мошенника, а когда за посылкой приехал автор, то сотрудники разводили руками. Посылку выдали по трек-коду, хотя должны были спросить специальный ПИН-код.

Почему так произошло?

Тут вина скорее сервиса доставки, чем Авито, хотя в той истории служба поддержки очень долго реагировала на вопросы автора и давала малосодержательные ответы.

Как это можно было бы решить?

Тщательнее выбирать подрядчиков для доставки. Кстати, Авито.Доставка перестала сотрудничать с DPD.

Оригинал истории

История №1. Беззащитный продавец

У меня есть знакомый, условно назовём его Иван, который давно пользуется Авито, много покупает и продает на сервисе. Знает про все различные схемы обмана при личной встрече перед покупкой/продажей.

Человек очень внимательный и дотошный, чтобы его обмануть вам придется очень постараться. К чему такое предисловие? Чтобы вы понимали, что история, рассказанная далее, произошла с опытным продавцом, а не с тем, кто вообще первый день на Авито.

У знакомого очередная продажа, покупатель просит отправить товар Авито.Доставкой. Иван упаковывает товар, делает фотографию посылки и уходит с Почты России. Покупатель принимает товар и по каким-то причинам отказывается от него, Иван ждёт обратную доставку, а затем снова идёт на почту.

Посылка и коробка с конфетами

При получении посылки он снимает процесс распаковки и получения на видео и вместо условного смартфона он видит там упаковку от телефона и запиханные в неё конфеты.

Иван не теряется, просит на почте оформить акт приёма с описанием всего, что пришло. Вместе с этим актом, видео упаковки и видео распаковки он отправляется в Авито.Поддержку, где его раз за разом просят подождать.

Акт приёма

Спустя несколько месяцев он получает отказ в компенсации, так как нет видео, где видно, что это покупатель подменил заказ. То есть даже если вы заморочитесь, соберете все доказательства и хорошенько подготовитесь, вы всё равно рискуете оказаться жертвой мошенников.

Почему так происходит?

При оформлении Авито.Доставки, покупатель оплачивает покупку сразу, но сервис держит деньги у себя, до тех пор пока покупатель не подтвердит, что товар пришёл и с ним всё в порядке. Однако товар доставляется Почтой России или Боксберри, где сотрудникам всё равно, что покупатель делает с посылкой в период проверки.

Как это можно было бы решить?

Либо договориться с Почтой России и Боксберри о том, что их сотрудники специально следят за покупателями во время проверки и включить эту работу в комиссию сервиса при доставке, либо же организовать собственные пункты самовывоза, где уже сотрудники самого Авито будут проверять, чтобы не было никаких подмен.

Третий вариант — передавать деньги покупателю только после того, как продавец подтвердит, что с посылкой всё в порядке (хотя этот вариант может спровоцировать новые виды мошенничества).

Ссылка на историю

Квартира вашей мечты.

На Авито орудуют риелторы-мошенники с очень «интересной» схемой мошенничества. Сегодня усилиями их многочисленных жертв они уже находятся в черном списке сообщества по аренде/сдаче жилья в популярном «Фейсбуке», но их схема жива и вам о ней следует знать.

На Авито и иных площадках, в соцсетях мошенники размещают объявление о сдаче/аренде недвижимости. Как правило, цены на эту недвижимость занижены, чем и привлекают потенциальных «жертв».

На ваш звонок вам ответит человек, который представится риелтором от солидного агентства недвижимости. Для того чтобы вы смогли осмотреть квартиру, вам предложат подъехать к офису для внесения 10 тыс. рублей с последующим заключением договора. Перед подписанием этого оговора вам следует тщательно изучить его. Мошенники подсовывают на подпись документ, по которому агентство оказывает лишь информационные услуги.

Это означает, что вам выдадут перечень предложений (чаще, просто скачанных с других порталов) по недвижимости, а насколько эти предложения актуальны на данный момент, «риелторов» это не волнует и в договоре этот пункт не оговаривается. В итоге, вы платите большие деньги за неактуальную или заведомо неправдивую информацию.

Кредитные истории

Еще один вариант обмана с фальшивыми курьерами — это усложненная схема с телефонными аферистами «из банка». Начинается все по классике:

Отсутствие всякой логики в речи мошенника компенсируется уверенным тоном, жонглированием вашими личными данными и другими методами генной социальной инженерии.

Самое интересное начинается дальше. «Сотрудник банка» настаивает, что теперь жертве обмана необходимо аннулировать заявку на кредит, а для этого придется взять его на самом деле. Но уже по-настоящему, на свое имя. Чтобы деньги не перехватили мошенники, лучше снять их с карты или получить в кассе, с кэшем-то ничего не случится!

Уговоры-переговоры длятся не один день, за это время мошенник полностью подчиняет себе волю жертвы, запрещая ей обсуждать эту тему с кем бы то ни было. Когда деньги оказываются у человека на руках, жулик присылает за ними «банковского курьера», который напишет расписку и отнесет их обратно в банк — погасить кредит.

Естественно, ни курьера, ни денег жертва аферы больше не увидит.

Развод с восстановлением доступа к аккаунту

Аферисты публикуют супер выгодное объявление. Жертва «садится на крючок», выражает готовность купить товар. Общаются, кстати, по желанию продавца, через сторонний мессенджер.

Далее мошенники на Авито предлагают покупателю доставку через Боксберри. Аргументируют, что находятся в другом городе или живут далеко от населенного пункта. Все идет по правилам системы. Вот только вместо заявленного товара злоумышленники отправляют покупателю «кирпич».

Когда посылка поступает в пункт выдачи Боксберри, мошенники пытаются авторизоваться в системе Авито под именем покупателя. В качестве логина используют его мобильный. Но, так как не знают пароль, жмут «Сбросить пароль». Далее пишут жертве, что курьерская служба Авито просит предоставить код из СМС, чтобы подтвердить готовность забрать посылку. На самом деле — код для восстановления доступа к профилю, но это выяснится чуть позже.

Получив цифры, аферисты завершают развод: заходят в профиль покупателя и жмут клавишу «Товар у меня». Авито переводит продавцам деньги, а жертва получает в пункте выдачи тот самый кирпич (вместо, к примеру, Айфона).

Отмена заказа и возврат

При возникновении каких-либо трудностей вернуть деньги можно с помощью соответствующей кнопки в личном диалоге с продавцом, если посылка все еще не была передана сотрудникам почты или курьерской службы. В противном случае нужно написать обращение в службу поддержки через раздел «Помощь» на веб-сайте или в приложении торговой площадки.

Подробнее: Как написать в службу поддержки на Avito

Отказаться от посылки также можно во время получения вне зависимости от способа доставки или, в случае с почтой, просто проигнорировав выделенный двухнедельный срок, после чего товар будет отправлен обратно. Если возврат был инициирован сразу после оформления, деньги вернуться моментально, тогда как во всех остальных ситуациях придется подождать до пяти дней.