Как сбросить iphone до заводских настроек: 3 способа на разные случаи

Как проверить iPhone на ошибку 0xE8000013?

В некоторых случаях из-за мошенничества или банальной человеческой ошибки подобные смартфоны могут оказаться в магазинах, торгующих iPhone официально. Поэтому пользователям будет не лишне всегда проверять свои iPhone перед покупкой.

Проверить подверженность телефона на ошибку при активации можно на сайте Apple по этой ссылке , введя серийный номер или IMEI устройства в поле «Введите серийный номер»
.

Как узнать IMEI или серийный номер, если iPhone активирован и находится в работоспособном состоянии

Узнать серийный номер или IMEI гаджета можно, открыв «Настройки»
-> «Основные»
-> «Об устройстве»
.

Как узнать IMEI или серийный номер, если iPhone запакован (продается как новый)

Серийный номер и IMEI находятся на этикетке в нижней части коробки, однако в случае с описанными выше iPhone, данные на коробке и на самом устройстве могут отличаться. Поэтому для гарантированно верной проверки следует:

1. Распаковать устройство.

2. Включить iPhone.

3. На экране приветствия нажмите на кнопку i в правом нижнем углу.

4. Сравните IMEI или серийный номер, указанный на экране с размещенным на коробке.

5. Введите IMEI или серийный номер на сайте Apple (ссылка выше) чтобы проверить, действительно ли Вы покупаете новый телефон ()

Если на странице отобразится информация об устройстве, значит, волноваться не нужно.

Новый iPhone, который нужно активировать:

Активированный iPhone (бывший в употреблении не более 3-х месяцев), на гарантии:

Активированный iPhone (бывший в употреблении более 1 года):

В случае, если появится уведомление о том, что серийный номер принадлежит замененному гаджету, существует опасность ошибки 0xE8000013:

При попытке обновить прошивку устройства от компании Apple до последней версии или во время проведения активации iPhone или iPad у вас могут возникнуть различные виды ошибок, которые не дадут завершить процесс. Как их решить?

Что такое блокировка активации

Если вы хотите узнать, как обойти блокировку активации iPhone, вам сначала нужно знать, что это за блокировка на самом деле и для каких целей она используется. Все iPhone содержат приложение «Найди меня», которое можно использовать для отслеживания вашего устройства в случае его утери или кражи. Приложение «Найти меня» включает блокировку активации, с помощью которой можно временно заблокировать iPhone в случае его потери. Блокировка активации гарантирует, что данные на вашем iPhone защищены и недоступны для всех, кто мог найти или украсть ваш iPhone. Блокировка активации автоматически включается на вашем iPhone, когда вы включаете «Найти iPhone».

Функция блокировки активации чрезвычайно полезна с точки зрения безопасности, поскольку она защищает ваше устройство, даже если оно попадает в чужие руки. Более того, даже если вы выполните удаленный сброс настроек на своем iPhone, блокировка активации по-прежнему будет блокировать любой доступ без вашего разрешения. Чтобы на вашем iPhone была включена блокировка активации, вам просто нужно постоянно держать «Найти iPhone» включенным.

Ошибки при активации

Зачастую проблема с активацией не ограничивается сценариями, описанными выше. Также встречаются ошибки с кодом в iTunes, которые сложнее в исправлении. Рассмотрим основные из них.

Ошибка 50

Эта проблема больше всего встречается в старых устройствах. После обновления iTunes показывает: «Ошибка 50», из-за чего многие пользователи впадают в ступор. Действительно, ситуация нетривиальная, в связи с чем появились разные версии происхождения этой проблемы. Кто-то утверждает, что это неполадка возникает из-за смены датчика Touch ID, другие же голосуют в пользу поломки модема.

Увеличить

Так или иначе при таком коде ошибки ясно, что поломка связана с аппаратной частью iPhone. Поэтому требуется обратиться в сервисный центр.

Ошибка 0xe8000015

Данная ошибка связана с программными изменениями в софте Apple. Из-за чего iPhone по всему миру могут испытывать проблемы с активацией.

Увеличить

• В первую очередь проверьте актуальность версии iTunes, если требуется, скачайте последнюю.
• Проверьте кабель, он должен быть оригинальным. Попробуйте использовать другой lightning-коннектор.
• Перезагрузите компьютер.
• Если у вас Windows-ПК, обновите соответствующий драйвер в диспетчере устройств. Его следует искать по названию «Apple Mobile Device USB Driver».

Если ничего не помогло, то остается лишь восстановить iPhone, при этом с устройства будут стерты все данные. Для совершения этой операции запустите iTunes и подключите iPhone к компьютеру. После это введите смартфон в режим восстановления (DFU-режим).

• Для iPhone 6s и старше: зажмите кнопки «Домой» и питания.
• Для iPhone 7/7 Plus: зажмите кнопки уменьшения громкости и питания
• Для iPhone 8/8 Plus и X: нажмите и отпустите сначала кнопку увеличения, а потом и уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

После этого iTunes предложит восстановить iPhone, соглашаемся.

Увеличить

Ошибка 0xe8000013

К сожалению, данная проблема пока не имеет решения. По факту, если у вас появилась ошибка с таким кодом, то ваш iPhone превратился в «кирпич». Связано это с уже упомянутыми ранее продавцами из Китая, которые «восстанавливают» яблочную технику. Поэтому крайне рекомендуем избегать подобных магазинов, а если проблема все-таки случилась, то обратитесь в сервисный центр, возможно, они смогут починить ваш девайс.

Не так давно iPad 2 обновился до версии iOS 9.3, после чего возникли проблемы с активацией планшета, и пользователи начали жаловаться: «Не могу включить айпад, когда активирую его после обновления» . При этом на запуске устройства возникает запись о том, что айпад не получилось активировать из-за того, что активация временно не доступна. Почему появляется системное сообщение: «ваш iPad не удалось активировать» и что делать в этом случае?

Данная проблема породила варианты решений. В частности, когда возникает проблема с активацией, можно попробовать при помощи программы iTunes повторить обновление операционной системы на ту же версию iOS 9.3.

Для этого снова соедините два устройства, планшет и компьютер, через кабель USB и запустите на ПК программу iTunes, обновленной до последней версии. Если же у вас установлена не последняя версия, то обновите программу. После того, как все устройства подключены, а программы активированы, перезапустите принудительно айпад, нажав на кнопку «Power» и одновременно на кнопку «Home», чтобы устройство перезапустилось. При этом держите зажатыми кнопки до тех пор, пока экран не запустится в режиме восстановления. После этого на дисплее появится меню с действиями восстановления или обновления айпада. Вы выбираете команду «Обновить» при помощи программы iTunes.

При этом iOS переустановится через iTunes, а данные на айпаде останутся. Если же процесс переустановки затянется, то режим восстановления на айпаде может прекратиться, и тогда процедуру нужно повторить снова. После того, как iPad восстановится, не выключайте айпад, а при помощи программы iTunes завершите процесс активации.

Случается так, что после установления обновления на айпаде, программа iTunes не видит айпад и не получается подключиться, поэтому просто отключите iPad от компьютера и включите его снова. Если проблема повторится снова, то попробуйте закончить активацию iPad на другом компьютере.

Другая довольно частая программная ошибка, которая возникает после процесса обновления или восстановления iPad, — это появление сбоя и возникновение сообщения при активации о том, что не включается и не активируется айпад по причине того, что не удается получить доступ к серверу. В этом случае можно продублировать попытку активации через некоторое время. В противном случае можно обратиться за помощью в службу Apple.com.

iPhone на iOS 11 и iOS 12 не активируется после сброса настроек

Этот текст является обновлением статьи после выхода прошивки iOS 11.

Суть проблемы:

Кто в зоне риска? Устройства (работающие под управлением iOS 11 и iOS 12), которые:

• Когда-либо подвергались ремонту (с заменой запчастей — Nand-памяти, модема, модуля Wi-Fi и Bluetooth) в неавторизованных сервисных центрах.
• Являются так называемыми «кустарно восстановленными» iPhone (смартфоны собранные непонятно кем и где) — недобросовестные продавцы очень часто продают их под видом новых.

Что происходит?

Так, и что же совсем этим теперь делать?

1. Если есть гарантия — воспользуйтесь ей.
2. Некоторые неофициальные сервисные центры могут попытаться решить эту проблему при помощи специального оборудования. Но, как правило, никаких гарантий никто не дает — даже если сбой активации получится «обойти» сейчас, то в будущем все может повториться.

Вот такая вот грустная история. Впрочем, совсем не обязательно, что ошибка происходит именно из-за этого…

Чем отличается Обновление от Восстановления?

В процессе обновления прошивки все данные (приложения, фото, контакты и т.д.) на iPhone или iPad сохраняются.

При восстановлении устройство получит «заводские настройки» (чистую систему), при этом ВСЕ данные пользователя будут удалены.

Важно!!!

— НИКОГДА не используйте Обновление на устройстве с джейлбрейком (иконка Cydia на экране)!

Зачастую это приводит к так называемому «вечному яблоку»  или «вечной петле» в режиме восстановления (значок Музыка (или компьютера) с кабелем на экране).

Для перепрошивки iPhone, iPad или iPod Touch с джейлбрейком всегда используйте Восстановление на компьютере.

Что делать: сбой активации iPad из-за модема

Для начала, естественно, стоит поехать в сервисный центр. Это самый простой, безопасный и верный способ. Специалисты подскажут причины и возможные варианты решений. Проблема в этом случае только одна — браться за такую поломку никто не хочет. Поэтому найти специалиста, который взялся бы за ремонт, будет непросто. Да и после починки нет никаких гарантий, что такой сбой не произойдет еще раз.

Если вам не удалось найти никого, кто справился бы с этой проблемой, можно попробовать другие методы. К примеру, положить планшет в морозилку. Да, способ странный, к тому же небезопасный. Но если вы совсем отчаялись, возможно, что он вам поможет. Контакты могут встать на свои места, и активация пройдет успешно.

Есть еще один вариант, который заключается в нагреве аппарата феном. Принцип исправления неполадки тот же. Но снова-таки все это вы делаете на свой страх и риск.

Если же после нажатия на «i в кружочке» вы увидели серийный номер iPad mini 2, сбой активации можно исправить.

В iPhone введены данные Apple ID предыдущего владельца

Довольно часто ко мне обращаются люди, которые используют iOS-девайс без доступа к возможностям iCloud. По какой-то причине в Настройках > iCloud введены данные чужой учетной записи Apple ID.

Возможно при первой настройке устройства, вам «помог» ваш друг или, еще хуже, менеджер в магазине оказал вам услугу за какие-то 500р, не сообщив при этом пароль от введенного Apple ID.

Если вы до сих пор не поняли чем это чревато, то вот вам краткий список потенциальных угроз для вашего iPad или iPhone с чужим Apple ID:

• ваш iPhone могут в любой момент заблокировать используя iCloud Activation Lock
• вся информация, которая синхронизируется в облаке iCloud (контакты, фотографии, календари, заметки и т.п.) доступна постороннему лицу
• этот же человек может отслеживать ваше местоположение при помощи Find My iPhone
• ваш iPhone могут удаленно очистить
• в конце концов ваше устройство совершенно вам неподвластно

Как заменить данные Apple ID для услуг iCloud? Прежде всего вы должны знать что без правильного пароля у вас ничего не выйдет. Вы попросту не сможете выйти из старой учетной записи в Настройках > iCloud. Из этого следует только один совет — ИЩИТЕ ПРЕДЫДУЩЕГО ВЛАДЕЛЬЦА, ну или того друга, который помог вам настроить девайс.

Даже служба поддержки Apple вам не поможет, т.к. в этом и есть вся суть функции Activation Lock. Не знаешь пароль — восстанови его! Не можешь восстановить (нет доступа к почте и т.п.) — значит это не твое устройство.

Сбой активации iPhone на IOS 11

Обновление прошивки, сброс настроек или контента на смартфонах iPhone с iOS 11 может привести к такой ошибке, как сбой активации. Если при первом включении после обновления или сброса настроек на экране аппарата появилось сообщение «Сбой активации iPhone», то бесполезно повторять операцию повторно – поможет только ремонт аппарата. Данную услугу предоставляет сервисный центр OnService.

Ремонт от 500 р.

Консультация (812) 329-05-45

Сбой активации iPhone: причины и особенности

Описанная проблема характерна для смартфонов, обновившихся до операционной системы iOS 11. В данной ОС активация аппарата осуществляется посредством UDID (уникального идентификатора устройства), который генерируется на основе нескольких идентификаторов, занесенных в NAND, процессор и микросхему Wi-Fi (серийного номера, ID процессора, IMEI, MAC-адресов Bluetooth и Wi-Fi). Если хотя бы один из этих идентификаторов неверный, то возникает сбой активации iPhone iOS 11 и работа аппарата нарушается.

Проблема возникает по двум причинам:

• При замене микросхемы памяти NAND были неверно прописаны MAC-адреса;
• Неисправность модемной части и, как следствие, отсутствие IMEI.

Отдельная проблема – сбой активации iPhone 5s восстановленных в Китае методом сборки двух плат в одну. В этом случае процессор и модемная часть оказываются от двух разных телефонов, вследствие чего генерируется неверный UDID.

Стоимость ремонта

Вид ремонта

Сбой активации iPhone 5s и выше: способы устранения

Независимо от проблемы, сбой активации iPhone 6, а также более ранних и поздних моделей, решается только на аппаратном уровне. Если проблема в NAND-памяти, то все решается просто – микросхема выпаивается, в нее с программатором вносятся верные MAC-адреса Wi-Fi и Bluetooth (в соответствии с GSX-отчетом по IMEI), а затем телефон перепрошивается.

Если сбой активации iPhone произошел из-за модемной части, то выполняется замена соответствующей микросхемы (микросхем). А собранные из двух частей аппараты можно отремонтировать только заменой всей системной платы.

Сервисный центр OnService выполняет все типы ремонта, необходимые для устранения ошибки «сбой активации iPhone» на iOS 11 качественно, быстро и по доступным ценам.

Внимание! При заказе двух услуг и более, действует значительная скидка (уточнить можно у сервис — инженера по телефону)

Сброс с помощью iCloud

Облачное хранилище iCloud по умолчанию синхронизирует информацию, доступную на iPhone, iPad и iPod Touch с серверами корпорации Apple. Синхронизируется контент из «Галереи», заметки из календаря, письма, контакты, заметки и сторонняя конфиденциальная информация. Если авторизоваться на официальном сайте iCloud появится шанс просмотреть файлы, прошедшие синхронизацию, а заодно воспользоваться дополнительными инструментами, вроде набора офисных программ Pages, Numbers и Keynote, и сервиса «Найти iPhone», позволяющего отследить местоположение потерянной техники на глобальной карте и даже дистанционно стереть содержимое устройств.

Для доступа к перечисленным функциям потребуется пройти авторизацию, воспользовавшись логином и паролем от Apple ID. После входа над картой местности отобразится иконка для просмотра доступной для редактирования техники Apple.

Если из списка выбрать iPhone, то слева отобразится целый ряд дополнительных кнопок: «Воспроизвести звук», «Активировать режим пропажи», «Стереть iPhone». Последний вариант максимально радикальный – полностью очищает содержимое и сбрасывает необходимость вводить пароль. Не рекомендуется осуществлять данную процедуру, если устройство не у владельца – у злоумышленников появится шанс настроить операционную систему iOS с нуля и присвоить найденный iPhone, iPad или iPod Touch.

Сброс через Recovery Mode

Recovery Mode – специальный режим загрузки iOS или iPadOS, предназначенный для восстановления операционной системы, столкнувшейся с техническими неполадками (циклическая перезагрузка, зависания на логотипе Apple). Способ перехода к Recovery Mode зависит от версии iPhone – на моделях с Touch ID достаточно зажать Power и кнопку уменьшения громкости, а на моделях с Face ID – Power и клавиши уменьшения и увеличения громкости. Держать кнопки необходимо до тех пор, пока на экране не появится логотип iTunes и изображение Lightning-кабеля.

После этого устройство потребуется подключить по проводу к компьютеру и из появившегося меню выбрать пункт «Восстановить iPhone».

Устранение проблемы

Итак, причин, по которым Айпад не активируется, может быть много. Некоторые из них решаются очень просто, другие потребуют более серьезных действий. Для начала стоит начать с простых вариантов устранения проблемы.

1. Если активация Айпад не проходит по той причине, что сервер временно недоступен, то вполне логично будет подождать некоторое время и попробовать снова выполнить подключение. Кстати, не будет лишним предварительно выполнить перезагрузку аппарата.
2. Еще один вариант, который подскажет, что делать, если нет доступа к серверу – сменить ip точки подключения. Самый простой вариант – подключиться к другой вай фай сети или перезагрузить роутер.
3. Иногда Айпад пишет «ошибка активации» и указывает, что сим-карта, которая находится в гаджете, не поддерживается нынешней политикой компании Apple. Это случается в случае повреждения сим — планшет ее просто не понимает. Чтобы исправить проблему, следует проверить, правильно ли она размещена в слоте, проверить сим на другом гаджете, и в случае ее неработоспособности поменять в салоне оператора. В некоторых ситуациях помогает смена поставщика сотовой связи. Впрочем, такое происходит очень редко.
4. Если смена беспроводной сети и перезагрузка планшета не помогли, то следует воспользоваться программой iTunes. Она должна быть обновлена до последней версии. Для активации через iTunes планшет потребуется обновить. Для этого он подключается к ПК через кабель, в программе отображается подключенный гаджет, кликом по нему открывается окно с предложением восстановления и обновления. После обновления аппарата, а порой причина того, что Айпад не активируется, именно в устаревшей версии ПО, программа предложит сразу пройти активацию. Для этого нужно следовать инструкциям, появившимся на экране ноутбука.
5. Если ни один их вышеперечисленных способов не подошел, и пользователю так и не удалось активировать iPad, то следует попробовать восстановление до заводских параметров. Возможно, обновление встало некорректно, или пользователь неудачно сделал Джейлбрейк. Для начала рекомендуется провести восстановление системы через iTunes. Аппарат возвращается в заводское состояние, и пользователю его необходимо настроить так, будто он только что куплен. Часто это позволяет решить проблему. Можно попробовать восстановление через Recovery Mode, отличий в процессе нет, только сам планшет подключается немного иначе. Предварительно его следует полностью выключить и перед тем, как вставить кабель от ПК, зажать кнопку «home».
6. Иногда проблема заключается в том, что пользователь хотел провести обновление системы на старом планшете. Например, старый iPad захотелось обновить до более свежих версий iOS, но по ошибке была скачана бета-прошивка. В таком случае обычно не удается активировать iPad, и потребуется либо сбросить его до начальной версии, либо скачать новый iOS 11 (любая другая версия), но официальную, не бета версию. Чтобы изначально избежать таких проблем, рекомендуется внимательно прочитать инструкцию и описание к прошивке, создатели описывают все нюансы и особенности.
7. Проблема с активацией может возникнуть из-за того, что обновление само по себе было сделано некорректно. После обновления до iOS3 многие владельцы столкнулись с тем, что не удается активировать iPad 2. В таком случае рекомендуется откатить Айпад до предыдущей версии и подождать, когда проблему исправят. Обычно это занимает очень мало времени (если ошибка в прошивке была глобальная, и много пользователей с ней столкнулось, то устранить ее могут буквально в считанные часы).
8. Если ни один способ не помог, или не получается заново прошить (сбросить) планшет, то может помочь сброс в режиме DFU. Это самый «жесткий» вариант сброса, который спасет даже в той ситуации, если на планшете не был отключен режим «найти Айпад», пользователь забыл пароль и логин от учетной записи, и проблема возникла в следствие этого.

Чем опасна блокировка активации для владельца устройства

С появлением iOS 7 служба поиска уже включена в системных настройках, следовательно, активирована и блокировка. Если же утрачен доступ к идентификатору или забыт пароль к нему, то удалить в случае необходимости личную информацию не получится. Невозможно будет выполнить восстановление или активировать телефон после обновления. Не даст результатов и обращение в службу поддержки Apple.

Восстановить пароль возможно, если имеется доступ к регистрационной почте. Однако даже это не гарантирует положительный результат.

Поэтому прежде чем активировать службу «Найти iPhone», сохраните свой Apple ID и пароль к нему в надежном месте.

Как активировать Айфон через Айтюнс?

1.
Вставьте сим-карту в свой смартфон, а затем включите его. Если у вас используется iPod или iPad сразу выполните запуск устройства. Если у вас iPhone, то без сим-карты активировать гаджет не получится, поэтому обязательно учтите данный момент.

2.
Проведите пальцем для продолжения. Вам потребуется установить язык и страну.

3.
Вам будет предложено подключиться к Wi-Fi сети или использовать сотовую сеть для активации устройства

В данном случае нам ни то, ни то не подходит, поэтому мы сразу запускаем на компьютере iTunes и подключаем устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля (очень важно, чтобы кабель был оригинальным)

4.
Когда iTunes определит устройство, в верхней левой области окна щелкните по его миниатюрной иконке, чтобы перейти к меню управления.

5.
Следом на экране может развиваться два варианта сценария. Если устройство привязано к своей учетной записи Apple ID, то для его активации потребуется ввести адрес электронной почты и пароль от привязанного к смартфону идентификатора. Если же вы настраиваете новый iPhone, то данного сообщения не может быть, а значит, сразу переходите к следующему шагу.

6.
iTunes спросит, что необходимо сделать с iPhone`ом: настроить как новый или восстановить из резервной копии. Если у вас на компьютере или в iCloud уже имеется подходящая резервная копия, выберите ее и щелкните по кнопке «Продолжить»

, чтобы iTunes перешел к активации устройства и восстановлению информации.

7.
На экране iTunes будет отражен ход выполнения процесса активации и восстановления из резервной копии. Дождитесь окончания данной процедуры и ни в коем случаен не Отключайте устройство от компьютера.

8.
Как только активация и восстановление из резервной копии будут завершены, iPhone уйдет в перезагрузку, а после перезапуска устройство будет готово к заключительной настойке, которая включает в себя настройку геолокации, включение Touch ID, настройка цифрового пароля и так далее.

В целом на этом этапе активацию iPhone через iTunes можно считать завершенной, а значит спокойно отключайте свое устройство от компьютера и приступайте к использованию.

В процессе проведения активирования, нередки случаи, когда отображается на мониторе аппарата сообщение о возникновении в iPhone 4 ошибки активации. Это часто обусловлено отсутствием сервиса на проведение данной услуги, из — за чего симка лишена системной поддержки.

Необходимо провести ряд подготовительных мероприятий:

• убедиться в наличии у телефона подходящей и рабочей симкарты, так как она понадобится когда айфон четыре не активируется. Предупреждение об отсутствии карты может возникнуть, если она будет блокирована или неисправна;
• если потребуется системой, необходимо будет использовать идентификатор — Apple ID при посещении системы.

Порядок выполняемых действий, когда iPhone не хочет включаться:

данную операциюсотовая связьнадёжное подключениеновейшая версия

Если телефон в процессе активирования выдаёт ошибки, потребуется обратиться к оператору мобильной связи, чтобы проверить возможное наличие определённых проблем, особенно с сетью, а также с заменой карты. Если понадобится провести восстановительную процедуру, потребуется задействовать восстановительный процесс. При возникновении ошибок в процессе выполнения вышеперечисленных действий, необходимо обратиться к службе поддержки Apple.