Причины, почему телефон может зависнуть
Первое, с чем стоит разобраться при рассмотрении ситуации — почему виснет телефон Самсунг. Всего выделяется две группы причин:
- Программные сбои. В эту категорию входят проблемы, связанные с работой какого-либо приложения или ошибками в работе ОС. Для решения нужно перезагрузить аппарат, если он завис, но имеющийся конфликт не дает этого сделать. Здесь существует ряд решений, о которых поговорим ниже.
- Механические неисправности. Многие сваливаю тот факт, что смартфон завис, на сбои в ПО, не обращая внимания на другие причины. В частности, ситуация может быть обусловлена плохим контактом или неисправностью, которая скрыта от глаз пользователя, но не дает перезагрузить аппарат. Если телефон Самсунг часто зависает даже после сброса, причиной может быть механическая поломка. В таком случае лучше отнести смартфон в сервисный центр и доверить его восстановление специалистам. Они смогут не только перезагрузить устройство, но и выявить неисправность.
Если рассматривать главные причины, на первое место выходит сбой программного обеспечения. Именно этот вопрос рассмотрим подробно.
Samsung Galaxy не запустится после контакта с водой — что делать?
Хотя некоторые из флагманов Samsung являются водонепроницаемыми, это может привести к значительному повреждению водой. Если ваше устройство Android было случайно повреждено в воде, не пытайтесь включить телефон или немедленно зарядить его. Разрешите всем частям телефона полностью высохнуть, прежде чем рассматривать использование телефона.
Когда Samsung Galaxy S3 был представлен как водонепроницаемый телефон, некоторые владельцы жаловались, что их Samsung Galaxy не будет заряжаться после повреждения водой. Хотя телефон является водонепроницаемым, есть много вещей, которые все еще могут причинить ущерб. Обязательно попробуйте эти шаги не только для S3, но и для любого телефона Samsung Galaxy, если он намокнет.
Принудительно перезагрузите телефон
Если смартфон завис, то нужно принудительно его перезапустить. Для этого нужно нажать определенную комбинацию клавиш, которая зависит от марки гаджета. В нижней таблице приведены комбинации клавиш для принудительного перезапуска самых распространенных телефонов.
| Производитель | Инструкция |
| Samsung | Одновременно нажмите и удерживайте 10-20 секунд кнопки «Power» и увеличение уровня громкости. |
| LG | Одновременно нажмите и удерживайте клавиши «Power» и уменьшение громкости до появления фирменного логотипа. |
| Sony | Нажмите клавишу «Power», а потом увеличения громкости несколько раз, пока ваше устройство не начнет перезагружаться. |
| Google Nexus | Одновременно нажмите кнопки «Power» и уменьшения уровня громкости. |
| HTC | Одновременно нажмите и отпустите «Power» и увеличения уровня громкости. |
| «Huawei» | Одновременно нажмите «Power» и увеличение громкости. |
| iPhone |
|
Нажимают ее тонкой скрепкой или булавкой. Для принудительного перезапуска достаточно 1 раз нажать эту кнопку.
Неисправность аккумуляторной батареи
Аккумулятор смартфона – одна из самых уязвимых частей. Со временем она теряет емкость, из-за чего телефон начинает разряжаться быстрее.
Новые модели особенно неудобны при поломке батареи. Многие из них неразборные, и если «зарядник» можно легко заменить, то АКБ достать непросто и приходится обращаться к мастеру. Но если все же удалось извлечь батарею, нужно осмотреть ее на предмет поломок:
После открытия задней крышки смартфона обратите внимание на то, плотно ли прилегает аккумулятор к внешним контактам на аппарате.
Достаньте батарею и осмотрите на наличие вздутий. Если они обнаружатся, велика вероятность, что АКБ больше не работоспособна.
При наличии тестера напряжения проверьте контакты АКБ
Показатели должны находиться в диапазоне между 3.7 В. (при отсутствии заряда) и 4.2 В. (полностью заряженный хранитель). При видимых отклонениях от нормы рекомендуется заменить модуль питания на новый и работоспособный.
Что делать, и как перезагрузить Самсунг, если он завис
Бывают ситуации, когда аппарат перестает реагировать на нажатия пользователя. Такая ситуация сбивает с толка и вынуждает их совершать неправильные действия или сразу нести телефон в сервисный центр. Ниже рассмотрим, что делать, если телефон Самсунг завис и не хочет отключаться.
Комбинация кнопок
Универсальное решение для телефонов Самсунг — применение горячих клавиш, позволяющих перезагрузить смартфон в случае его зависания. Необходимо одновременно нажать кнопки Питание и уменьшение громкости. Эту комбинацию требуется удерживать в течение 7-10 секунд, после чего кнопки необходимо отпустить. На ряде моделей комбинация может быть другой — Питание и одновременно нажатие двух позиций громкости (вверх и вниз). Устройство должно отключиться и включиться.
Такой метод позволяет «силой» перезагрузить телефон Самсунг, если он завис. Если причиной являлись сбои в программном обеспечении, они остаются в прошлом. В ином случае придется применять более жесткие меры, о которых пойдет речь ниже.
Снятие батареи
Если завис Самсунг и не получается его перезагрузить, можно использовать кардинальный метод, подразумевающий снятие крышки и демонтаж аккумулятора. Но такой метод работает только в старых моделях, где такая опция возможна. Что касается А3, А5, А7, А30, А50 и других моделей, здесь придется выбирать другие варианты. Если же телефон имеет съемную крышку, алгоритм действий следующий:
- демонтируйте заднюю крышку;
- достаньте батарею из Самсунга;
- через 20-30 секунд установите аккумулятор обратно;
- закройте крышку;
После этого можно запустить в обычном режиме. Для надежности лучше перезагрузить его еще раз.
Полное отключение
На вопрос, как исправить ситуацию, если зависает телефон Самсунг, и что делать, выделяется еще один кардинальный метод — полное отключение смартфона. Такой вариант подходит для устранения сбоев с ПО, которые нельзя убрать обычной перезагрузкой. Также подход актуален при значительном перегреве. Алгоритм такой:
- зажмите кнопку Питания и удерживайте ее в течение 7-8 секунд (иногда дольше);
- выждите какое-то время (желательно хотя бы 3-5 минут);
- включите смартфон.
Во многих случаях метод спасает, когда заглючил телефон Самсунг, и вы не знаете, как перезагрузить устройство. Но злоупотреблять таким способом не стоит, ведь речь идет о принудительном закрытии приложений.
Полный сброс
Сложнее обстоит ситуация, если завис телефон Самсунг с несъемной батареей, и возникает вопрос, что делать в таком случае. Для начала попробуйте перезагрузить аппарат с помощью рассмотренных методов. Если они не эффективны или устройство не загружается, может потребоваться возврат к заводским настройкам. Но учтите, что в таком случае личные файлы с внутренней памяти смартфона удаляются, поэтому применять такой метод рекомендуется в крайнем случае. Он подходит, когда перезагрузить Самсунг не удается из-за глубокого программного сбоя.
Для отключения телефона необходимо использовать длительное нажатие на питание или снятие аккумулятора (если такая возможность есть). После этого зажмите кнопки Питания, Домой и Громкость Вверх. Удерживайте их до момента, пока не появится экран восстановления. После этого отпустите их и выберите раздел wipe data/factory reset с помощью кнопки громкости и питания.
Далее подтвердите решение и дождитесь удаления данных. После этого жмите на ссылку Reboot system now. Эта команд должна перезагрузить аппарата. После этого Самсунг должен работать в обычном режиме и без сбоев.
Если имеется доступ к настройкам, можно сделать сброс через меню. Для этого:
- Войдите в Настройки.
- Перейдите в Архивирование данных и Сброс.
- Выберите Сброс данных, а после этого сброс.
- Подтвердите действие. После удаления файлов устройство само перезагрузится.
Выше мы рассмотрели, как выключить телефон Самсунг, если он завис. Ниже рассмотрим несколько рекомендаций, как не допустить подобной ситуации в процессе эксплуатации.
Способ 6: Несем Samsung Galaxy в сервисный центр
Если ни один из вышеперечисленных вариантов решения проблемы вам не подошел и телефон по-прежнему не включается, тогда необходимо пойти с ним в сервисный центр Samsung. Там наверняка узнают причину потери работоспособности.
Телефон перестал включаться после того как разрядился аккумулятор. В данной статье я хочу рассказать об одной часто встречаемой проблеме и как с нею бороться. Очень часто случается так, что после того как у вашего телефона сел аккумулятор он потом не запускается. Вот вопрос, который пришел к нам на почту совсем недавно:
Здравствуйте, у меня проблема, вдруг перестал запускаться смартфон Samsung galaxy S. Дело было так: у меня села батарейка и телефон выключился. Возможности зарядить его сразу у меня не было. Когда подключил аппарат к зарядному устройству – реакции ноль. На экране ничего не засветилось, а сам телефон не запускается. В чем может быть проблема? Телефон новый, эму примерно 2 месяца.
Скорее всего, проблема не в телефоне, а в самом аккумуляторе. Если у вас есть такая возможность, попробуйте заменить его на другой и включить телефон, если запуск пойдет — значить проблема точно в аккумуляторе. Дело в том, что ваша батарейка разрядилась до того состояния что у нее нет возможности запустить себя чтобы получить заряд. Говорить много разумными терминами я не буду, скажу лишь, что ее блокирует собственный контроллер. И нам нужно наглым способом оживить ее.
Как «оживить» аккумулятор смартфона.
Для этого нам понадобится либо старое зарядное на 12 вольт, либо универсальное зарядное «КРАБ». На батарейке есть
Для современного телефона основным и решающим критерием остается его автономность, то есть, как долго аккумулятор способен проработать без подзарядки. Самым страшным событием для многих становится, когда телефон разряжается настолько, что не реагирует на зарядное устройство. Почему так происходит? Как оживить аккумулятор телефона?
Телефон включается и сразу выключается, что делать.
Очень часто бывает так, что ваш телефон после обновления или установки какой-либо программы включается и сразу выключается. Обычно это выглядит следующим образом: телефон включается, появляется логотип, проходит загрузка и телефон уходит в вечную перезагрузку или выключается. Здесь проблем может быть очень много, начиная от прошивки и заканчивая аккумулятором. Если у вас проблема с телефоном появилась после перепрошивки или обновления устройства, то выполните откат до предыдущей прошивки или выполните сброс настроек. Поможет.
Иногда телефон выключается, еще на этапе загрузки устройства. Считайте телефон у вас не включается и вам помогут советы из предыдущего пункта. Вы должны выполнить HARD RESET или перепрошивку устройства с помощью компьютера.
Если вы не обновляли прошивку, то все дело может быть в кнопке питания, которая «заедает» и выключает телефон. К сожалению, это очень часто бывает, особенно если телефон оказался в воде. Практически во всех смартфонах кнопка припаяна к системной плате и ее можно заменить.
Если телефон выключается и сразу выключается после полной загрузки, когда вы видите рабочий стол и иконки, то попробуйте удалить последние установленные программы, если конечно же хватит времени на это.
Телефон может сразу же выключится из-за аккумулятора. Проверьте шлейф аккумулятора и системной платы. Даже если у смартфона «несъемный» аккумулятор, снять его не так уж и сложно. В любом случае, если вы уверены, что проблема не в прошивке, то точно выяснить проблему, из-за которой телефон включается и сразу выключается можно будет с большой долей вероятности в сервисном центре. Опять же, проблема или в прошивке, или в цепи питания.
Эти простые шаги могут помочь вам в оказании первой помощи, если у вас не включается смартфон. Если ни один из этих пунктов вам не подошел – несите устройство в магазин, если оно на гарантии или в сервисный центр по ремонту телефонов, если гарантии уже нет.
Перегрузить смартфон Самсунг, используя Рековери
Иногда появляется необходимость, через Рековери, когда обычные способы по какой-либо причине не подходят или недоступны.
Перезагрузка системы через среду Recovery
Если вопрос о том, как принудительно перезагрузить самсунг, не решился методами выше, придется сделать его через режим Recovery так называемый Режим восстановления.
Для этого необходимо сделать следующие шаги.
- Выключите Samsung.
- Нажмите кнопку «Питание», «Громкость вверх» и «Домой» и удерживайте их.
- Подождите, пока гаджет начнет вибрировать. После отпустите кнопку «Питание».
- На дисплее появится сообщение «Android System Recovery». Только после его появления отпускайте все остальные кнопки.
- В появившемся меню выберите пункт «Wipe data/factory reset», нажимая на кнопку «Громкость вниз».
- Выберите пункт «Yes», снова нажимая кнопку «Громкость вниз».
- Для завершения программы необходимо нажать кнопку «Питание». Этим действием вы подтверждаете, что хотите выполнить жесткий сброс и удалить все данные пользователя.
Устройство перезагрузится, и вы снова можете его использовать.
Способ 3: «Безопасный режим»
Убедитесь, что операционная система не конфликтует с программным обеспечением. Для этого загрузите Андроид в «Безопасном режиме», при котором отключаются все пользовательские приложения. Такой вариант возможен, если телефон начинает включаться, но не заканчивает, а зависает, например, на экране с логотипом.
- Нажимаем кнопку включения, и когда появится надпись «Samsung», удерживаем уменьшение громкости.
- В нижней части экрана появится надпись «Безопасный режим».
Если в БР загрузка прошла успешно, значит, нужно искать ПО, которое мешает телефону нормально работать в штатном режиме. Начать можно с недавно установленных приложений. Несмотря на то что сторонний софт в этот момент деактивирован, он все равно остается в системе, поэтому его можно удалить способом, описанным в отдельной статье на нашем сайте.
Подробнее:
Как принудительно выключить смартфон Samsung
Когда требуется выключить Android телефон Samsung Galaxy в обычной ситуации, достаточно нажать и удерживать кнопку выключения экрана, а затем выбрать нужный пункт в меню. Однако, ситуация осложняется, когда нужно выключить смартфон с неработающим сенсором экрана, с разбитым экраном или без возможности разблокировать его, зависший телефон, особенно учитывая то, что батареи в современных Samsung несъемные. Некоторые в этом случае дожидаются полного разряда, но это совсем не полезно для аккумулятора (см. Что делать, если быстро разряжается Android). Тем не менее, способ выключения в описанных сценариях существует.
В этой короткой инструкции — подробно о том, как принудительно выключить смартфон Samsung Galaxy, используя только аппаратные кнопки на нем. Способ работает для всех современных моделей смартфонов этой марки, в том числе для заблокированного устройства с полностью не работающим экраном или в тех случаях, когда телефон завис. К сожалению, поводом к написанию статьи послужил собственные новенький разбитый Note 9 (но есть и плюсы: благодаря Samsung Dex полный доступ к памяти, данным в ней и приложениям остался).
Выключаем Samsung Galaxy кнопками
Как и обещал, инструкция будет очень короткой, принудительное выключение состоит из трех простых шагов:
- Подключите ваш Samsung Galaxy к зарядному устройству.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. Если в этот момент произойдет создание скриншота, не обращайте внимания, продолжайте удерживать кнопки.
- Отпустите кнопки через 8-10 секунд, смартфон будет выключен.
Сама по себе указанная комбинация вызывает (после удержания) «симуляцию отсоединения батареи» (Simulated Battery Disconnect — в официальной формулировке производителя).
Как перезагрузить телефон Самсунг, если не работает кнопка
Производитель заложил в Самсунги массу запасных вариантов, в том числе и для перезагрузки. Неработающая клавиша – не повод расстраиваться:
- Подготавливаем Галакси: снимаем заднюю крышку и берем зарядку.
- Далее вставляем в порт зарядный кабель.
- Как только на экране появится изображение зарядки, сразу вынимаем шнур и поддеваем аккумулятор.
- Вставляем аккумулятор на место.
После манипуляции Самсунг должен уйти на перезагрузку и включиться. Далее потребуется только разблокировать экран и заниматься работой: переносить важные данные с неисправного устройства или загружать приложения, позволяющие изменить назначение клавиш.
Как подключить Samsung к компьютеру — пошаговая инструкция
Почему мобильный не включается
Для того, чтобы понять как действовать дальше, необходимо узнать о причинах неисправности. Если телефон не включается и не заряжается, то поломка может скрываться в любой детали оборудования, устранить которую поможет опытный мастер, сделав диагностику.
- Если смартфон после зарядки не включается, возможно, дело в плохом уровне заряда аккумулятора. Казалось бы, вот зарядилась батарея, ею можно еще сутки пользоваться, а на деле она садится за несколько часов. Основной причиной здесь послужит слишком большое количество включенных ненужных функций в Android. Чтобы батарея не разряжалась и аппарат не отключался в самый нужный момент, нужно всего лишь отключить ненужные функции в самом Android.
- Чтобы понять, почему не включается телефон, нужно долго жать на клавишу «включение», если причина кроется в батарейке, то он подаст сигнал «жизни», и быстро отключится. Если вероятность, что аккумулятор попросту износился, то придется купить новый.
- Самсунг может не включаться после зарядки из-за поломки зарядного кабеля. Это очень просто проверить. Если по истечению пары минут смартфон не подаст признаков жизни, значит, он не заряжается, а причиной может стать поломка зарядного устройства. В современных смартфонах через один проем подключается и зарядное, и наушники, и другие приспособления. Он попросту может износиться, контактные площадки со временем стираются, восстановить их не получиться, поможет только замена модуля зарядки целиком. Проверить поломку зарядного можно с помощью другого устройства, которое нужно подключить к телефону.
Если самсунг после подключения к кабелю зарядки, все же мигает и не работает должным образом, то причин может быть две.
- Первое – перегрев, в результате которого аккумулятор не получает энергию.
- Второе – использование подзарядки, которая не подходит под ваше устройство.
Почистите память самсунга
Часто причина такой проблемы, как Самсунг зависает и не включается, кроется в недостаточном количестве свободной памяти телефона.
Следуйте нашим инструкциям, если вам нужно освободить оперативную память:
- Зайдите в «Настройки» на своем устройстве;
- Перейти на вкладку «Приложения»;
- Отключите ненужные приложения.
Если вам нужно очистить память телефона от различных фото, видео и аудиофайлов, вы можете перенести их в облачное хранилище или перенести на ПК.
Также может не хватить свободной памяти из-за кеша приложений. Чтобы освободить кеш приложения, выполните следующие действия:
Шаг 1. Перейдите в «Настройки» на вашем устройстве;
Шаг 2. Затем перейдите в «Память»;
Шаг 3. Затем «Кэш данных»;
Шаг 4. Затем нажмите «Удалить».
Способ 5: Перепрошивка с помощью ODIN
Если после сброса параметров устройство не заработало, тогда стоит попробовать перепрошить его. Ищем здесь прошивку для вашей модели смартфона, качаем программу ODIN по этой ссылке и устанавливаем драйвера для Windows, а затем приступаем к инструкции.
- Запускаем приложение ODIN, разархивовав его перед этим
В выключенном состоянии устройства зажимаем кнопки “Громкость вниз” и “Питание”, а затем нажимаем кнопку громкости вверх
Подключаем телефон к компьютеру, нажимаем на клавишу с тремя точками напротив “AP” и выбираем файл прошивки, который в формате .md5
Через минуту или больше должна стать активной кнопка “Start”. Кликните по ней, когда станет возможно и тогда пойдет процесс прошивки.
За несколько минут гаджет должен автоматически перезагрузиться. Если вы застряли на анимации загрузки, тогда попробуйте еще раз сделать сброс к заводским настройкам.
Что делать
Зарядите аккумулятор оригинальной зарядкой
Подключите оригинальную зарядку к устройству и подождите 15 — 20 минут. За это время устройство должно отобразить на экране, что началась зарядка.
Если этого не произошло и устройство не включилось, перейдите к следующему совету.
Обратитесь в сервисный центр Samsung
Если предыдущие советы не помогли, требуется диагностика и ремонт в сервисном центре Samsung.
Причин поломки может быть много: попадание влаги, выход из строя аккумулятора, механическое повреждение разъема и т.д. Точную причину сможет назвать только мастер после диагностики.
Поврежденная операционная система
Если повреждены системные файлы, то телефон перестанет загружаться. Используйте специальное программное обеспечение ReiBoot для Android, предлагающее перевод устройства в режим восстановления в один клик.
Подключите телефон к компьютеру, запустите программу после установки и выберите функцию Repair Android System, разработанную для решения любых системных проблем.
Нажмите кнопку Repair Now, введите информацию об устройстве и нажмите Next. Подождите, пока загрузится прошивка. Нажмите Continue и следуйте инструкциям на экране. Отсоедините аппарат от компьютера после устранения проблем.
