Как провести диагностику?
Проверьте подключение всех проводов и их целостность
Подсоедините технику к компьютеру. Зайдите в систему и убедитесь в наличии программного обеспечения и драйверов. Осмотрите внешний корпус и наличие различных повреждений и дефектов. Загляните внутрь принтера, просмотрите все детали, их наличие и состояние
Проверьте картридж, особое внимание уделите печатающим головкам и отсеку для краски. Выполните проверку, напечатав пробный лист, посмотрите настройки оборудования в системе компьютера.
После открытия программы и запуска проверки система сама укажет на недостатки
Дождитесь результатов, после этого устраните дефекты по мере своих возможностей
После открытия программы и запуска проверки система сама укажет на недостатки. Дождитесь результатов, после этого устраните дефекты по мере своих возможностей.
Устранение проблем печати в разных ситуациях
Полосы появляются каждый раз в разных местах
Если лазерный принтер печатает полосами по всему листу бумаги или полосы всегда располагаются в разных местах — проблема, скорее всего, в картридже.
Извлеките его и убедитесь, что он герметично закрыт.
Если тонер высыпается — проверьте, на месте ли уплотнительные резинки, которые задерживают тонер, и нет ли на корпусе картриджа повреждений.
В случае неустранимого дефекта замените картридж новым.
Полосы состоят из отдельных мелких точек
Эта проблема часто возникает при некачественной заправке картриджа — переполнения бункера отходами тонера или неправильной установке дозирующего лезвия (дозирующее лезвие регулирует количество тонера, которое попадает на магнитный вал).
Для решения проблемы нужно перезаправить картридж, установить лезвие в правильное положение и очистить бункер.
Если такими полосами печатает принтер с картриджем HP или Canon, не спрашивайте почему и не пробуйте его перезаправлять. Меняйте картридж — их качество оставляет желать лучшего.
Непропечатанные полосы в любой части листа
Такое чаще бывает, когда тонер заканчивается, а также когда на вал принтера попал посторонний предмет — скрепка, винтик или кусочек затвердевшего тонера. Необходима перезаправка.
Волнистая или прерывистая полоса расположена по краям листа с одной или двух сторон
Этот дефект возникает при износе или повреждении фотобарабана.
Фотобарабан — это цилиндр, покрытый слоем фоточувствительного лака. Непосредственно перед печатью лазер засвечивает области фотобарабана, на которые магнитный вал переносит тонер.
При длительной эксплуатации фоточувствительный слой стирается о края бумаги. Когда это происходит — барабан необходимо менять.
Почему-то считается, что такими полосами через 3-5 лет начинают печатать принтеры Epson. Это не так — неполадке подвержены принтеры любой марки.
Вам это может быть интересно:
Горизонтальные полосы на равном расстоянии друг от друга
Такой дефект возникает при плохом контакте фотобарабана и магнитного вала из-за просыпавшегося тонера, а также из-за переполнения бункера отходов тонера.
Обычно бывает результатом некачественной заправки картриджа, а иногда — следствием износа узлов печатного механизма (фотобарабана, вала или ракеля — пластины для очистки барабана).
Решить проблему можно перезаправкой картриджа или заменой неисправного узла.
Почему принтер печатает полосами или полностью пропал цвет?
Почему принтер печатает полосами: EPSON, HP, Canon
8.2
Рейтинг
Быстрое решение проблемы с принтером
Если у вас возникли проблемы с вашим печатным устройством, то этот материал поможет вам определить ключевую проблему в его неполадках, а также ответит на вопрос: можете ли вы самостоятельно справиться с ней, или же нужно обращаться к специалистам.
Сложность диагностики
7.5
Затраченное время
7
Стоимость
10
Почему полосит струйный принтер
- Заканчивается краситель.
- В соплах печатающей головки засохла краска.
- Внутрь головки зашёл воздух.
- Механический или электрический сбой в принтере.
- Износ деталей.
А какие у вас полосы?
Что делать для исправления печати
Внезапные полосы при печати картинок или текстовых документов могут появиться по причине низкого уровня краски.
- Программная проверка количества красителя. Заходите в свойства печатающего аппарата, кликаете на «Обслуживание» или «Сервис».
HP
Epson
- Визуальная проверка в перезаправляемом картридже. Для таких чернильниц программное обеспечение не всегда показывает реальный уровень, надёжнее зрительная оценка. При заканчивающейся краске требуется заправка.
- Проверка СНПЧ. Проверяется достаточное количество в ёмкостях и отсутствие помех для поступления краски через шлейфы, чтобы не было пережима или сильных загибов. Проверяется высота, на которой находятся ёмкости с чернилами, иногда их надо приподнять выше. Если в шлейфы попал воздух, он удаляется. Шлейф, забившийся сухим красителем, прочищается или заменяется. Проблемы с СНПЧ являются характерной причиной полосатой печати принтеров Epson (L110, L120, L210, L366, L800, L805).
- Проверка срока пригодности краски. Если чернила старые, их надо полностью вылить и заправить новыми.
Если принтер долго стоял без дела или его часто переносили с места на место, появление полос могло произойти из-за проблем с печатающей головкой. По этой же причине плохая печать струйного принтера становится после заправки картриджа или его замены пользователями без опыта.
- Проверка дюз/сопел. В свойствах принтера выбираете «Проверка дюз» или «Проверка сопел».
- Программная очистка головки. Для Epson: в свойствах на вкладке «Общие» жмёте «Настройка» кликаете на «Прочистка печатающей головки» или «Прочистка сопел». Запуск процедуры при необходимости повторяется через 5-15 мин.
Когда полосы появляются на принтере Canon, заходите в «Свойства принтера» и на вкладке «Обслуживание» по очереди запускаете опции «Очистка» и «Глубокая очистка». Рекомендуется проводить для профилактики, чтобы снизить расход красителя.
В моделях без помпы (например, Canon Pixma MG2440) программное очищение не работает, делается только вручную.
- Ручная прочистка печатающей головки, встроенной в картридж (Canon, HP). Чернильница укладывается на тряпку, смоченную в тёплой чистящей жидкости, соплами вниз. Через 5-10 мин. поверхность протирается насухо. Если и после этого полосы не исчезли, картридж требуется заменить.
- Ручное очищение головки в принтере (Epson). При сильном загрязнении сопел или попадания в них воздуха для чистки берётся шприц, чистящее средство и безворсовые салфетки.
Подробнее про всевозможные способы чистки принтерной головки читайте тут: .
Проблемы с чернилами или головкой – основные. В редких случаях полоски возникают из-за сбоев в механике самого аппарата или износа деталей.
- Не считывается энкодерная лента. Когда на неё попадает краситель или грязь, деталь перестаёт «распознавать» часть штрихов, что приводит к печати одной или нескольких вертикальных полос. Чтобы устранить проблему, достаточно почистить ленту смоченной в воде салфеткой, а затем вытереть насухо. Нельзя использовать ацетон или другие растворители, они разрушают разметку на ленте. Действуют аккуратно, чтобы не сдвинуть ленту с каретки, иначе будет нужна полная разборка принтера.
- Не считывается энкодерный диск. Деталь имеет форму колеса с нанесёнными на него метками для определения положения листа во время печати. Когда метки загрязняются чернилами, случается сбой в считывании и на бумаге печатаются горизонтальные полосы. Они будут находиться на одинаковом отдалении друг от друга, соответствующем полному обороту диска.
Редко дефекты на распечатанном документе проявляются из-за сбоев в работе ПО. Софт может быть повреждён вирусом, самим пользователем или во время перебоев с электричеством. Проблема решается полной переустановкой драйвера. Сначала рекомендуется удалить принтер с драйвером из системы. Инсталлируют с загрузочного диска или скачивают с официального сайта производителя.
Почему печатает полосками лазерный принтер
Как было отмечено выше, возникать полосы на результатах печати могут по самым разным причинам. Чаще всего лазерные принтеры печатают с полосами, если:
- Заканчиваются чернила;
- Картридж физически поврежден и негерметичен;
- Отходный бункер в картридже переполнен;
- Картридж бракованный или был неправильно заправлен – чаще всего проблема связана с неверной установкой дозирующего лезвия;
- Фотобарабан имеет физические повреждения;
- Нарушена связь фотобарабана с магнитным валом;
- Магнитный вал имеет дефекты или на него попал различный «мусор».
Как можно видеть, причин, почему лазерный принтер может печатать с полосами, довольно много
Проще всего определить, какая из причин приводит к проблеме конкретно в вашем случае, если обратить внимание на результат печати. Рассмотрим основные варианты
Лазерный принтер печатает полосами с мелкими точками
Пожалуй, самая распространенная проблема, с которой приходится сталкиваться пользователям лазерных принтеров – это когда при печати на бумаге появляются мелкие точки. Такая ситуация возникает по двум возможным причинам: из-за переполнения отходного бункера или по причине неправильно установленного лезвия. Оба этих варианта возможны, если картридж принтера заправлял неопытный мастер или пользователь самостоятельно.
Решения у данной проблемы следующие: перезаправка картриджа или покупка нового
Важно отметить, что у принтеров компаний HP и Canon такая проблема возникает крайне часто из-за их не самого лучшего качества и быстрой выработки
Лазерный принтер печатает с полосами по всему листу
Если ваш принтер печатает с полосами по всему листу, это говорит, скорее всего, о проблемах с картриджем. Попробуйте его достать и осмотреть. Тонер из картриджа не должен выпадать, а сам по себе он должен быть герметичным. Если тонер высыпается из картриджа, нужно проверить уплотнители на герметичность. Если же на картридже имеются повреждения, придется его заменить.
Не пропечатывается часть текста на листе полосами
Если на напечатанном листе отсутствует часть текста или изображения, это говорит в большинстве случаев об окончании чернил в картридже. Чтобы устранить данную проблему, заправьте картридж принтера.
Обратите внимание: В ситуации, когда проблема не связана с картриджем, возникать белые полосы на листе могут из-за попадания на вал принтера различного «мусора» — части высохшего тонера, винтики, скрепки и так далее
Лазерный принтер печатает черные полосы по краям листа
Если на краях листов с результатами печати возникают волнистые полосы, велик риск, что потребуется замена фотобарабана в принтере. Чаще всего такая проблема говорит о повреждении фотобарабана. Стоит отметить, что фотобарабан со временем работы принтера изнашивается и стирается, с такой проблемой может столкнуться любой пользователь устройства.
Для справки: При работе лазерного принтера до начала печати лазер направляет свой луч в области барабана, а магнитный вал наносит тонер на эти области.
Возникают полосы на одном расстоянии друг от друга при печати
Появление на одном расстоянии друг от друга черных полос при печати говорит о том, что нарушена связь магнитного вала и фотобарабана. Чаще всего причиной этого является неправильная заправка картриджа, которая приводит к просыпанию тонера. Также причиной возникновения проблемы может стать переполнение отходного бункера картриджа. В такой ситуации нужно заправить картридж (если он был заправлен неправильно) или заменить узлы, которые привели к нарушению связи.
Причины и решение проблем с лазерным устройством
Причин, когда появляется полоса или несколько при печати на лазерном принтере намного больше и они более дорогие в устранении. Подробно рассмотрим, что влияет на появление полос при распечатывании и как это устранить. Помните, что у Вас может быть сразу несколько поломок и устранение одной не даст гарантии результата.
Мало тонера.
Самая простая и банальная причина — это мало оставшегося тонера в картридже. В зависимости от интенсивности печати и насыщенности черного цвета на документах расход тонера разный. Соответственно и количество отпечатанных листов на одной заправке не всегда будет одно и то же. Признаком малого количества порошка являются белые полосы. Временным решением проблемы может быть встряхивание картриджа, но рано или поздно это перестанет помогать. Заправка неизбежна и единственное, что решит проблему кардинально.
Пример печати при низком уровне тонера.
Заправлять рекомендуется подходящим для Вашей модели сертифицированным порошком. Если заправку Вы планируете делать самостоятельно, то предварительно найдите для этого помещение, где хорошая циркуляция воздуха или есть возможность проветривания.
Фотобарабан.
Барабан самая заметная часть, так как пластик картриджа черный, а он имеет зеленый цвет. Еще его называют фотобарабан или фотовал. Покрыт специальным покрытием зеленого, а иногда синего цвета. Фотовал делает самую важную часть процесса печати — это нанесение тонера непосредственно на лист бумаги.
Пример износа фотобарабана.
Самым первым признаком его износа будут черные полосы с одного или сразу обеих сторон распечатанного листа бумаги сбоку. Со временем ширина полосы будет расти пропорционально износу покрытия вала. Если отодвинуть шторку, то можно визуально это увидеть. Износ покрытия это нормальное явление, ему подвержены картриджи любых моделей.
Пример печати изношенного фотовала.
Фотобарабан с магнитным валом плотно контактируют между собой, потому качественный контакт между ними очень важен. Если Вы заметили, что принтер печатает на листе с горизонтальными полосками черного цвета, то это может быть признак плохого или вовсе отсутствия контакта между этими двумя запчастями.
Поврежден сам картридж.
О повреждении или негерметичности можно судить из вида полос на примере листа. Если это черные линии разного размера и толщины, а также расположены неравномерно, то с высокой вероятностью это тот вариант. Следует провести такие манипуляции с картриджем:
- Вынуть из принтера.
- Сделать осмотр на предмет трещин и неплотного прилегаюния частей. Проверить места, где вкручены болты.
- Слегка аккуратно потрусить, а потом посмотреть не сыпется ли тонер.
- Задвинуть шторку возле фотовала и проверьте наличие порошка на нем.
В случае обнаружения устранить места высыпания и разгерметизации.
Отработка.
В конструкцию картриджа для лазерного принтера входит специальный бункер, в который автоматически попадает отработанный тонер. Этот отсек может переполняться и тогда часть порошка начинает попадать наружу, а следовательно, на листах бумаги образует сплошную большой ширины черную полосу.
Во избежание такого развития событий, рекомендуем чистить отработку после каждой заправки или один раз на две процедуры пополнения тонера.
Магнитный вал и проблемы с лезвием.
Магнитный вал.
Магнитный вал — одна из важнейших деталей картриджа, которая отвечает за нанесение тонера на барабан. Сам тонер является химическим веществом, которое влияет на покрытие магнитного вала. Со временем последний изрядно изнашивается, что ведет за собой проблемы. Они могут проявляться в таком виде:
- Белые неравномерные полосы.
- Серого цвета разного размера фигуры. Это могут быть линии, круги, пятна, точки.
- Серая печать черного текста.
- Неравномерная заливка сплошных рисунков.
Лезвие дозировки.
https://www.youtube.com/watch?v=eFJ5gv99nkc
Общие рекомендации
Предупредить проблему низкого остатка краски или тонера немного проблематично, так как он закончится, что вполне логично. Но есть неприятности с появлением полосок, которые можно избежать. Мы собрали некоторые рекомендации, что помогут при работе с принтером лазерного и струйного типа.
- При обнаружении каких-либо признаков появления полос постарайтесь как можно быстрее выявить причину и устранить ее.
- При очистке струйного устройства не используйте спирт. Идеальным решением будет применение специальных жидкостей. Их стоимость вполне демократична.
- Если в Вашем устройстве используются жидкие краски, то старайтесь напечатать хотя бы раз на несколько дней по одной цветной картинке. Это не позволит картриджам застаиваться и засыхать.
- Лазерные картриджи заправляйте только тонером, который по модели подходит Вашему принтеру.
- При самостоятельной заправке придерживайтесь технологии и безопасности. В первую очередь, защитите свои дыхательные пути от попадания порошка.
- При заправке очищайте сразу бункер отходов с отработкой, чтобы он не был переполнен.
Помогла наша инструкция — раскажите друзьям
Полезные советы
Если вы будете самостоятельно чистить печатающую головку или сопла на принтере, то ни в коем случае не используйте спирт или воду. Лучше всего приобрести специальную чистящую жидкость. Она продаётся в тех же магазинах, где и чернила для принтера
На крайний случай можно применить жидкость для мытья стёкол.
Чтобы быстро устранить полосы при печати на принтерах HP и Canon, рекомендуем первым делом обратить внимание на уровень чернил, а также на бункер отработанного тонера. В основном устройства этих марок начинают «полосить» из-за этого. Владельцам принтеров и МФУ от Xerox или Samsung можно не задумываться об очистке буфера отходов
Как правило, картриджи таких устройств им не оборудованы.
Если на вашем струйном принтере чёрный и цветной картриджи полны тонером, тест дюз и печатающей головки выполнен на «отлично», но при печати всё равно проявляются полосы, то возможно причина кроется в другом. Например, раскалибрована головка. Такое случается, если устройство куда-то перевозили, переставляли или немного встряхнули, сместив каретку. Необходимо зайти в центр управления принтером и запустить калибровку печатающей головки.
В целях профилактики появления полос при печати нужно регулярно чистить картридж. Тем более, если вы самостоятельно заправляете его. Дело в том, что чернила для дозаправки обычно берутся неоригинальные (большинство пользователей не покупают их из-за высокой стоимости), которые уступают по качеству тонеру от производителя. В частности, они быстрее высыхают и засоряют сопла.
Владельцам принтеров и МФУ от Xerox или Samsung можно не задумываться об очистке буфера отходов. Как правило, картриджи таких устройств им не оборудованы.
Если на вашем струйном принтере чёрный и цветной картриджи полны тонером, тест дюз и печатающей головки выполнен на «отлично», но при печати всё равно проявляются полосы, то возможно причина кроется в другом. Например, раскалибрована головка. Такое случается, если устройство куда-то перевозили, переставляли или немного встряхнули, сместив каретку. Необходимо зайти в центр управления принтером и запустить калибровку печатающей головки.
В целях профилактики появления полос при печати нужно регулярно чистить картридж. Тем более, если вы самостоятельно заправляете его. Дело в том, что чернила для дозаправки обычно берутся неоригинальные (большинство пользователей не покупают их из-за высокой стоимости), которые уступают по качеству тонеру от производителя. В частности, они быстрее высыхают и засоряют сопла.
Источники
- https://printeru.info/pechat/poloskami
- https://ru.NoDevice.com/articles/printers/canon-printer-prints-with-stripes
- https://geek-nose.com/pochemu-printer-pechataet-polosami-epson-hp-canon/
- https://PrinterProfi.ru/raznoe/printer-pechataet-polosami.html
- https://tehnofaq.ru/pochemu-pri-pechati-na-printere-poyavlyayutsya-polosy/
- https://www.orgtech.info/printer-pechataet-polosami/
Сервисный центр по ремонту оргтехники «Тонфикс»: преимущества
Сервисный производит высококачественное обслуживание и ремонт оргтехники. Наши мастера своевременно проходят курсы повышения квалификации и переподготовку. Это позволяет им поддерживать высокий уровень профессионализма и оставаться в курсе новых технологий.
Высокая скорость выполнения работ обеспечивается не только квалификацией и опытом мастера, но и наличием качественных, оригинальных запчастей. У нас есть все, что нужно для восстановления работы даже редких моделей оргтехники. А если запчасти закончились, мы их заказываем отдельно. Доставка осуществляется в течение 3–5 дней.
Мы выезжаем в любой район Киева и проводим работы на дому или в офисе в оговоренное с вами время. Также вы можете посетить нашу мастерскую по адресу: г. Киев, Городецкого 17/1.
Загрязнение или раскалибровка печатающей головки
Все эти неисправности могут быть устранены путем запуска на принтере служебных функций. Соответствующие процедуры могут быть запущены как при использовании кнопок или сенсорной панели на корпусе принтера, так и средствами установленного на компьютере драйвера. Рассмотрим последний способ.
Для очистки печатающей головки выполните следующие действия на компьютере:
- Перейдите из “Панели управления” в раздел “Устройства и принтеры”.
- Кликните по названию принтера правой кнопкой мыши, затем выберите пункт “Настройка” или “Свойства”. Откроется окно настроек драйвера принтера.
- Перейдите во вкладку “Обслуживание”.
- Выберите элемент “Очистка печатающей головки”, затем нажмите на кнопку “Выполнить”. Следуйте инструкциям на экране.
- Если простая очистка не помогает, запустите функцию “Глубокая очистка”. Данная процедура потребует относительно большого расхода чернил, но чистка печатающей головки будет выполнена более эффективно.
В современных моделях принтеров Canon также предусмотрена возможность очистки всей системы подачи чернил. Для запуска соответствующей функции выполните следующее:
- Выберите элемент “Очистка системы” во вкладке “Обслуживание” окна настроек драйвера.
- Программа предложит выбрать группу картриджей, над которыми будет выполнена операция очистки. Можно выбрать все предложенные группы.
- Далее выберите пункт “Элементы начальной проверки”. На экране отобразятся требования, которые необходимо выполнить перед запуском процедуру очистки системы.
- Нажмите на кнопку “Выполнить”, затем “ОК”, процедура очистки будет запущена.
- Если очистка системы подачи чернил не привела к должному результату, производитель рекомендует отключить принтер на 24 часа, затем повторить процедуру.
Если причиной возникновения полос на отпечатках является раскалибровка печатающей головки, решить эту проблему можно следующим образом:
- Загрузите в принтер несколько листов бумаги.
- Откройте на компьютере вкладку “Обслуживание” в окне настроек драйвера принтера.
- Выберите элемент “Специальные параметры”.
- В новом окне переключите флажок в положение “Выравнивать головки вручную”, затем нажмите кнопку “ОК”.
- Вновь откроется вкладка “Обслуживание” окна настроек драйвера. Теперь выберите элемент “Выравнивание печатающих головок”.
- Нажмите на кнопку “Выровнять печатающую головку” во вновь открывшемся окне.
- Следуйте инструкциям на экране.
Лазерные устройства
В лазерных устройствах печать с дефектами наблюдается в нескольких случаях:
- когда заканчивается тонер (это характерно для HP и Кэнон);
- если исчерпан ресурс эксплуатации барабана;
- при загрязнениях;
- у длительно используемого устройства, у которого печатающие механизмы уже отработали полезный срок.
Если полосит принтер Сanon или любой другой, можно попробовать исправить ситуацию встряхнув картридж. Почему это помогает? Из-за неравномерно распределенных остатков тонера по полости тубы. Правда, этот способ поможет не всегда и ненадолго, но HP, Кэнон можно запустить. В отдельных случаях качество вывода можно улучшить, если очистить кистью барабан и другие компоненты. Для этого потребуется открыть устройство и провести очистку.
К более радикальным способам относится заправка устройства тонером. Если и в этом случае имеются полосы, рекомендуем заменить барабан. Желательно это не делать самостоятельно, а все же посоветоваться со специалистом, который сможет устранить скрытые поломки.
Обслуживание современных принтерных устройств максимально упрощено. Многие функции и возможности могут быть проведены непосредственно пользователем, в том числе, когда полосит и печатает с дефектами. Это помогает восстановить работоспособность HP, Кэнон, Эпсон. Используя простые инструкции, можно проводить осмотр своего печатающего устройства даже без наличия навыков работы.